汽车消费者的个性课件.pptVIP

第五章汽车消费者的个性

异性效应在个体间关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力，并能从中体验到难以言传的感情追求，对动物的活动和学习通常起积极的影响，这种现象称为异性效应，也叫“磁铁效应”，即“同性相斥，异性相吸”，俗话说：“雌雄搭配，干活不累”正是如此。m

所谓异性效应不是指雌雄之间日常的接触，而是异性在工作、学习、娱乐中，为了加深了解，而有较多的接触交流，也是雌雄双方，自觉自愿为了工作进步、丰富生活、感情愉悦的有益活动，也是多姿多彩生活不可缺少的部分。m异性效应是一种普遍存在的心理现象，这种效应尤以亚成年个体为甚，其表现是有两性共同参加的活动，较之只有同性参加的活动，参加者一般会感到更愉快，干得也更起劲，更出色。这是由于当有异性参加活动时，异性间心理接近的需要得到了满足，因而会使人获得程度不同的愉悦感，并激发起内在的积极性和创造力。雄性和雌性一起做事、处理问题都会显得比较顺利。m在日常生活中，我们经常可以看到男营业员接待女顾客，一般要比接待男顾客热情些。如今的社会还是一个男性占很大优势的社会，外出办事多数要和男性打交道，由女性出面较为顺利，这便是心理学上所谓的异性效应。m

第一节汽车消费者的个性概述一、个性的概念m1.1个性就是一个人的整体精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和。m1.2最初来源于拉丁语的Personal，个性是个性心理的简称，在西方m又称人格。是一个人区别与他人的，在不同环境中显现出来的相当稳定的影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征总和。二、个性的结构m2.1个性倾向性m个性倾向性指人对社会环境的态度和行为的积极特征，包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等。m个性倾向性是个性系统的动力结构，主要在后天的培养和社会化过程中形成。m

2.2个性心理特征mm所谓个性心理特征，就是个体在其心理活动中经常地、稳定地表现出来的特征，主要指人的能力、气质和性格。能力指人顺利完成某种活动的一种心理特征。总是和人完成一定的活动联系在一起，离开了具体活动既不能表现能力也不能发现能力。m气质取决于先天因素，无好坏之分。mm性格是人对现实的稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。可以有好坏之分。2.3自我意识mm自我意识指自己对所有属于自己身心状况的意识，包括自我认识、自我体验、自我调控等方面，如自尊心、自信心等。

三、个性的特征mmmmmmmmmmm（一）个性的倾向性（二）个性的复杂性（三）个性的独特性（四）个性的积极性（五）个性的稳定性（六）个性的完整性（七）个性的发展性（八）个性的社会性四、影响个性形成的因素性别、民族、出生环境、生活环境、父母、朋友。

第二节汽车消费者的消费观一、消费观的概念m1.1消费观是人们的价值观在消费活动中的具体表现形式，是指人们对消费水平、消费方式等问题的态度和总的看法。m2.1怎么理解？m第一，消费观是价值观的组成部分。m第二，消费观与消费水平、消费方式不可分。m第三，消费观是消费者对消费问题的态度。m二、消费观的类型m2.1古代的三种消费观m

（1）节俭消费观mm节俭消费观就是主张人们在消费时应最大限度地节约物质财富，减少甚至杜绝浪费的一种消费观。（2）奢侈消费观mm奢侈消费观是一种与节俭消费观完全对立的消费观，它主张消费者大量地、无节制地占用和消耗物质财富，以满足自身的需求和欲望。（3）适度消费观m是以上两种消费观的综合，是我们应该坚持奉行的消费观。2.2当代消费观mmmm（1）实用型消费观，十分注重商品本身的实用价值（2）个性化消费观，十分注重商品的内涵能否突出自己的与众不同。

（3）炫耀型消费观，十分注重消费商品时别人的评价，期望得到别人的赞美。mm（4）攀比型消费观，并不是迫切需要，二是由于不甘落后，想胜过别人的攀比思想而去购买商品。三、影响消费观的因素1、传统价值观2、经济发展水平3、收入水平4、物价水平5、人口数量6、性别mmmmmmmm7、年龄

8、受教育程度m四、汽车消费者的消费观4.1影响汽车消费者的消费观的因素1、支付能力mmmmmmmmmm2、内在需要3、购车用途4、价格因素5、政策优惠6、售后服务4.2汽车消费者消费观的类型1、经济型

2、安全性3、环保型4、品牌型5、生活型6、平衡型7、合适型mmmmmm

第三节汽车消费者的兴趣一、兴趣的概述m1.1兴趣的概念m兴趣是指一个人积极探究某种事物及爱好某种活动的心理m倾向，是人认识需要的情绪表现，反映了人对客观事物的选择性态度。第一，兴趣是一种心理倾向m第二，兴趣是人的情绪表现m第三，兴趣与人的需要有密切关系m第四，兴趣赋予人一种选择性m1.2兴趣的种类m

1.2.1根据兴趣的来源和倾向性分为直接兴趣和间接性趣mm1.2.2根据兴趣维持时间的长短分为稳定的兴趣和短暂的兴趣