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客户服务管理师练习题（高级第五套）
一、单项选择题(第1题～第70题，每题1分，共70分。)
1.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）
A、道德产生的时间比法律早
B、道德调整范围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
D、道德的实施比法律更具有强制性(正确答案)
2.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（）
A、每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人(正确答案)
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
3.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点
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