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有关固定电话服务协议5篇

篇1

固定电话服务协议

第一部分：协议目的

本协议旨在规范固定电话服务的使用及管理方式，明确用户与运营商双方的权利和责任，保障双方合法权益，建立良好的服务关系。

第二部分：服务内容

1.通话服务：运营商向用户提供固定电话通话服务，使用户可以实现固定电话内部通话和固话与移动电话间通话的功能。

2.语音信箱服务：用户可选择开通语音信箱服务，未接来电或者用户所有通话均被拒接时，来电者可留下语音留言，用户可随时拨打语音信箱号码来查询留言。

3.彩铃服务：用户可选择开通彩铃业务，可以根据自己的喜好选择喜欢的音乐或音效作为彩铃，来电时呼叫者可听到彩铃。

4.其他增值服务：根据用户的需求和实际情况，运营商可以针对不同用户推出不同的增值服务，如来电显示、来电拦截等。

第三部分：服务流程

1.用户需提供有效身份证件和联系方式等登记信息，并签订《固定电话服务协议》。

2.用户选择开通或取消相关服务时，应提前向运营商进行登记和申请，且按照规定的手续和时间节点办理相关手续。

3.用户需按照规定的费用标准及时间节点缴纳固定电话服务费用，逾期未缴费的，运营商有权停止用户的相关服务。

第四部分：用户权利

1.用户有权享受固定电话服务所提供的各种功能，包括通话、语音信箱、彩铃等。

2.用户有权查询自己的通话记录和账单详情，如有疑问可向运营商提出查询和投诉。

3.用户有权选择开通或取消特定的增值服务，如有需要也可提出个性化需求。

第五部分：用户责任

1.用户需妥善保管固定电话的使用设备和密码信息，确保通话安全和服务正常。

2.用户需按规定缴纳固定电话服务费用，及时处理更换或修理设备的问题。

3.用户使用固定电话服务时需遵守国家法律法规和运营商相关规定，不得利用固定电话进行违法活动。

第六部分：运营商责任

1.运营商有责任保障固定电话服务的正常运行和质量，及时处理用户的投诉和问题。

2.运营商需定期对固定电话设备进行维护和检修，确保通信质量和服务稳定。

3.运营商需制定合理的服务收费标准，并及时向用户公布并说明费用构成及调整情况。

第七部分：协议变更和解决争议

1.双方如需对本协议进行修改或解除，需经双方协商一致，并签署书面协议。

2.如双方在协议履行过程中发生争议，应优先通过友好协商解决，如协商不成可向有关行政机构投诉或申请仲裁。

3.本协议自双方签署生效，有效期为五年，到期后如继续使用固定电话服务，应依据双方协商并签署新协议。

篇2

固定电话服务协议

一、甲方为固定电话服务提供商，乙方为用户。双方根据《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：

二、服务内容及标准

1.甲方向乙方提供固定电话通信服务，包括语音通信、短信、传真等功能。

2.电话号码的选择。甲方为乙方提供选号服务，乙方可以根据自己的需求选择合适的电话号码。

3.通话质量。甲方保证电话线路的稳定和通话质量，确保乙方正常使用服务。

4.服务费用。乙方按照甲方制定的收费标准支付服务费用。

5.违约处理。如果乙方违反本协议的约定，甲方有权依据有关法律法规对乙方进行处理。

6.其他服务。甲方将根据实际需求为乙方提供其他相关的通信服务。

三、服务期限及终止

1.服务期限。本协议自双方签订之日起生效，至协议约定的终止日期终止。若无特殊约定，服务期限为一年。

2.续约与终止。服务到期前，乙方需提前一个月通知甲方是否续约。若乙方未通知续约或不支付续约费用，视为自动终止本协议。

3.提前终止。若一方发现对方存在违反法规或本协议的情况，有权提前终止协议，并通知对方书面。

四、保密责任

双方在履行本协议过程中得知对方的商业秘密，应当承担保密责任。未经对方同意，不得向任何第三人透露。

五、违约责任

1.若一方违反本协议的约定，应当承担相应的违约责任。

2.如果乙方违反本协议的约定，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

本协议如有任何争议，双方应友好协商解决。如协商不成，应提交有关部门进行调解。如果调解不成，双方有权向法院提起诉讼。

七、其他事项

1.本协议未尽事宜，应双方另行约定。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（服务提供商）：__