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企业危机管理的沟通策略PPT制作人：张无忌时间：XX年X月
目录第1章企业危机管理概述第2章危机沟通策略理论与实践第3章危机沟通技巧与注意事项第4章危机沟通在企业中的应用第5章第17章企业危机沟通的必要性第6章第18章企业危机沟通的挑战与应对第7章第19章企业危机沟通的优化方向第8章第20章企业危机沟通的未来展望
01企业危机管理概述
企业危机的定义与类型危机的定义：突发事件对企业运营、声誉、人员安全等造成的威胁和损害。危机类型包括财务危机、声誉危机、运营危机、自然灾害、法律合规危机等。危机的共性包括突发性、紧急性、不确定性、影响广泛性。
企业危
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