组织行为学概述.ppt

组织行为学可以解释这样的行为

“看，地上有100块钱，咱们分了吧。”“好啊！”“恩，这是你的1块钱………（我要剩下的99块）”…………*组织行为学的近亲OT组织理论OB组织行为学OD组织发展HR人力资源管理理论的应用的宏观视角微观视角*******************第一章组织行为学概述**1、如何评估和确定组织的有效性评价的角度-投入？产出？评价的时间构成-过去？现在？未来？评估组织有效性的时代标准利润生产率顾客的满意程度资源取得企业成长适应性创新员工忠诚企业文化的信奉能按照重要程度排序吗？哪些标准更为主要？美国西方电气公司生产效率1924年，埃尔顿·梅奥继电器装配的研究——“霍桑研究”的四个阶段：1924-1927灯光照明试验照明度与生产率无关，与某种未知因素有关1927-1928继电器装配试验调查和研究休息时间、作业时间、工资形态与生产率关系发现影响生产率的是人的情绪，而情绪是由车间的人际关系形成的1928-1931谈话研究：2万人--影响生产效率的重要的是人际关系，而不是待遇或工作条件1931-1932观察研究：接线板接线室观察，人们之间有默契，大多数工人会有意识地限制自己的产量。**真实存在的组织行为系统组织行为管理“黑匣子”系统*个体、群体和组织特征内容组织行为学导论个体系统行为群体系统行为组织系统行为*2、重新思考组织的有效性判断评价的角度-投入？产出？评价的时间构成-过去？现在？未来？评估组织有效性的时代标准：利润生产率顾客的满意程度资源取得企业成长适应性创新员工忠诚企业文化的信奉如果重新排序，哪些标准更为主要？*组织有效性的影响因素Ⅰ、组织所面临外部环境特点的影响Ⅱ、组织的特点Ⅲ、组织成员的特点Ⅳ、组织的管理政策和实践后三者成为组织有效性的新时代标准*两方面基本议题：组织影响其成员的各种途径和方式组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织的影响如果研究惠普的组织有效性，内容应包括：每一个雇员的性格特征、他们在非正式场合和正式场合的彼此关系、这些正式和非正式群体的本质，惠普的各部门和公司的价值观、目标和政策*3、组织行为学工作目标组织行为学的目标是描述、理解、预测和控