沃尔玛在中国课件.pptVIP

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零售业需求情况§随着生活不断改善，人们开始挑剔起来，尤其是与生活息息相关的零售。因此伴着人们的需求增长，零售业也日剧规模。2024/6/202

§沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至2008年3月，沃尔玛在全球14个国家开设了7,266家商场，员工总数190多万人[1]，每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。山姆·沃尔顿2024/6/203

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺2024/6/204

沃尔玛(WAL—MART)小档案1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的17年间(到1989年)翻了100倍。1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1987年建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。1994年正式成立国际业务部，专门负责境外事务1996年8月12日中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳开业2024/6/205

?这是世界零售前五名：?1沃尔玛Wal-Mart,美国,263009.02家乐福Carrefour,法国,79773.83家居百货homedepot,美国,64816.04皇家阿霍德hold,荷兰,63455.85麦德龙metro,德国,60656.9?零售业巨擘，个人认为只要沃尔玛走好自己的路，他就是零售业的太阳。无与伦比的美丽2024/6/206

沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个2024/6/20奇迹。7

沃尔玛在中国2024/6/208

沃尔玛——企业战略n零售业是一个残酷的行业，你的每一次销售规划、定价和促销决策都被竞争对手看在眼里，但是沃尔玛获得了空前的成功：它一天的购物小票打印纸带可长达2700英里；2004年它每天都开一家新店；它是世界第一大雇主。系统地分析可以得出沃尔玛成功的五大企业战略：价格策略、企业文化策略、成本控制策略和服务策略。能在残酷的零售业屹立不倒的沃尔玛，始终是企业学习的典范。92024/6/20

价格策略l沃尔玛的宗旨：“帮顾客节省每一分钱”，这承诺决非一句口号或空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。l首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货（这一切沃尔玛都会自己打理），但必须得到进货最低价。l其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。l沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。2024/6/2010

企业文化战略v作为世界上最大的企业沃尔玛有其独特的企业文化，其基本原则是：v尊重个人—山姆·沃顿本人所说：“如果我们把机会、鼓励和奖励给予那些平凡而普通的员工，以使他们尽最大努力，他们的成就绝对是无可限量的。”v服务顾客—沃尔玛有一条标语，每一个进入商店的人都可以看到1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。v追求卓越2024/6/2011

成本控制策略?沃尔玛的成功可以说是商业模式与信息技术的有机结合?供应—一整套先进、高效的物流和供应链管理系统，将全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和运输车辆，以及合作伙伴（如供应商），系统集中、有效管理，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。?物流—在物流运营过程中尽可能降低成本，为此沃尔玛甚至不惜重金，专门购置物流卫星来保证信息传递。?仓储—沃尔玛也采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。?除此之外，沃尔玛对广告的开支，对供应商的选择也是小气的出名的?2024/6/2012

沃尔玛的物流应用?建立全球第一个物流数据的处理中心?沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。?快速高效的物流配送中心?物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售