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《营销师高级营销员》理论知识
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高级营销员
一、单项选择题
1、购买饼干、点心、糖果小食品时,人们往往为了换换口味而转变品牌,属于(B)
A、习惯性购买行为B、寻求多样性购买行为C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
2、在产业购买者的行为类型中,最复杂的是(C)A、重购B、修正重购C、新购
3、某显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和企业实验室销售显微镜,向不同顾客销售显微镜树立很高声誉。如果被一种全新的显微技术代替,就会发生危机。这属于的目标市场模式是(B)P21A、有选择的专业化B、密集单一市场C、市场专业化D、产品专业化E、完全市场覆盖
4、公司为所有顾客群提供他们需要的所有产品,采用的目标市场模式是(E)P21
A、有选择的专业化B、密集单一市场C、市场专业化D、产品专业化E、完全市场覆盖
5、竞争者看到有利可图,将纷纷进入市场市场参与竞争,使同类产品供给量增加,价格随之下降,企业利润增长速度逐步减慢,最后达到生命周期利润的最高点,此时产品处于生命周期的(B)P48A、介绍期(引入期)B、成长期C、成熟期D、衰退期
6、具有相同功能及用途的所有产品是指(D)P48A
7、蒙牛牌纯牛奶,牛奶表示(D)P48A
8、钢铁公司通过自己开采铁矿山获得铁矿,这种战略属于(B)P59
A、多样化B、后向一体化C、水平一体化D、前向一体化
9、可口可乐和百事可乐,卖当劳和肯德基,实力相当,谁也无法在短期内吃掉对方,独占市场,所以很明智的采取了“共生战略”,是基于(E)的考虑P63
A、发挥资源的协同效应,实现优势互补B、节省成本,避免重复建设
C、规避风险D、大树底下好乘凉E、分享市场
10、ABC分类管理方法中,(B)物资品种虽少但对企业却最为重要,是最需要严格管理和控制的库存。A、ABC三类库存B、A类库存C、B类库存D、C类库存
二、多项选择题
1、针对寻求多样化购买行为,市场领导者企业可采用的方法有(AB)
A、销售促进B、占据有利货架C、价格优惠D、免费试用
2、将低投入产品转换成某种中高投入的产品,如将相关论点或观念与这类产品联系起来,引起顾客的注意,可收到良好效果。采用这样的做法的有(ABC)
A、佳洁士牙膏与保持牙齿健康联系起来B、将饮料与减肥联系起来
C、将雀巢咖啡与消除疲劳联系起来D、普通饮料加入维他命的成分
3、中间商的购买行为的主要类型有(ABC)
A、购买全新品种B、选择最佳买主C、寻求更佳条件
4、S—C果汁,买3罐退50美分,买5罐退1美元,采用的退费优待形式是
(B)A、单一商品购买优待B、同一商品重复购买优待
C、同一厂家多种产品的购买优待D、相关性商品的购买优待
5、划分销售区域的原则(ABCD)P23A
6、确定销售队伍规模的方法主要有(ABD)P26
A、销售百分比法B、销售能力法C、抽样调查法D、工作量法
7、确定客户拜访频率时必须考虑的因素有(ABC)P42
A、是否有工作需要B、与客户的熟识程度C、客户的订货周期D、客户的资金
8、管理渠道流程的种类有(ABCDE)P69
A、实体流程B、所有权流程C、资金流程D、信息流程E、促销流程
9、装卸作业按作业内容分为(ABCD)P74
A、装货卸货B、搬运移送C、对垛拆垛D、分拣配货
10、33、关于“回款陷阱”的说法正确的是(ABCD)
A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款,业务员不但不积极追款,反而处处为其客户辩解,他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户,可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货,在付款条件上做无条件的让步
四、问答题(10分)简述日本物流界的“六无改善法”。P74不让等,不让碰,不让动,不让想E、不让找F、不让写
五、请为你熟悉的一种产品设计一份市场调查问卷。(10分)
六、案例分析题(每小题10分,共20分)
请结合案例和所学的知识回答问题。
某空调厂想了解现阶段消费者购买空调的意向和对目前空调各品牌的看法,决定采用个人面谈调查的方式取得第一手资
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