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和云镜CM02FAQ

(一)网络类：

1.设备插卡后无信号？

1）首先确认SIM卡的资费状态正常和正确插入（SIM卡缺口朝下，芯片朝镜面方向，

其他插卡方式卡也无法固定）；

2）插卡后需要重启设备才可识别卡，设备不支持热插拔。插拔卡时请在设备关机下操

作，避免烧卡。

3）网络正常的状态是在左下角显示4G的标志。

4）如果还是无法识别网络可以从设置-系统-更多系统设置-恢复出厂设置。

2.设备插卡后有信号，但无4G网络？

1）首先从设置--网络--移动网络—移动上网是否开启，然后确认首选网络类型是否选

的4G；另外确认卡是否开启了4G网络服务；

(二)行车记录仪：

1.如何开启行车记录仪？

点击行车模块下方红色圆标，开启行车记录仪功能，开启后上方时间记录开始启动，在

下方能够看到“行车记录仪已开启“字样，正式开始行车记录；

2.如何关闭行车记录仪？

点击行车记录界面白色方块标志，关闭行车记录仪，，关闭后时间记录停止，在下方会

显示“行车记录仪关闭”的字样。

3.如何进行行车记录仪设置？

点击进入行车记录仪界面，点击右上方设置图标，如果行车记录仪正在运行，请先关闭

行车记录仪然后点击进入设置界面，否则会提示“录制中不能打开设置”。

1）存储空间：点击存储空间，可以看见剩余内存空间，视频占用空间和照片；点击下

方“删除全部视频和图片”可以删除全部视频和图片。

2）录影分辨率：可以选择1080P和720P两种分辨率。对应1分钟视频占用空间分别为；

3）录音时长：可以选择1分钟、2分钟、3分钟和5分钟；

4）录音：可以选择开启或者关闭，如果选择关闭，行车记录仪视频无声音，反之则有

声音记录；

5）LOGO水印：可以选择开启或者关闭

6）行车碰撞和停车监控灵敏度：分别有低中高三个选择，用户可以根据自己的情况自

由设定。

4．如何查看行车记录视频？

点击左下方图标进入行车记录仪视频列表。分别可以查看正常录制的行车记录视频、

锁定视频和拍摄的照片。可以点击编辑图标，选择删除文件或者全部删除。

5.如果出现提示‘’行车记录仪已停止运行‘’，让用户更新系统，设置-系统-系统更新尝

试。如果还是不行，暂时处理办法记录工单转交后台。

(三)音乐：

1.打开音乐之后唤醒功能还有效吗？

可以唤醒小云但灵敏度相对较低请大点声音呼唤。

2.能否支持语音切换歌曲？

可以。在唤醒小云后，可以发指令“播放上一首歌”“播放下一首歌”。

3.是否支持语音点歌？如何语音点？

支持语音点歌。在唤醒小云后，可以说出语音指令“我想听xxxx歌曲”

4.是否可以通过和云镜播放手机上的音乐？

可以。在手机蓝牙连接和云镜CM02后，点开和云镜音乐，选择蓝牙音乐。这时在手机

上播放音乐，声音就是从和云镜出来的。（如果和云镜是通过FM连接了车载音响，音

乐就投射到车载音响上面了）

5.听歌以后，歌曲是自动缓存，可以再更多歌单-缓存音乐里面查看，缓存保存上限是200

首，超过的自动覆盖。

6.本地音乐：直接将音乐拷贝到TF卡的根目录即可，文件夹下不能识别

7.随便听是加载30首歌，逐一缓存。热门收听是加载100首歌，逐一缓存。（音乐格式不同，

流量大小不同，普通的为3M左右，无损的约12M）

(四)天气：

1.如何查询天气？

1）在唤醒小云后可以直接说出语音指令“查询天气”。设备会直接语音播报当前城市

的天气情况。

2）可以语音打开或者点击打开主界面天气界面，界面会显示当前城市天气情况。也可

以点击右上角的图标，设置指定城市的天气情况。

(五)高德导航：

1.和云镜导航软件是什么？

和云镜内置了高德车镜版。

2.导航是否支持离线地图下载？

可以。进入导航界面，点击左下角“更多”-“地图数据”，然后即可下载对应城市

的离线地图数据。

3.GPS不定位或者搜索到的卫星数量少，怎么办？

先确认停车的地理位置，地下停车场，高架桥下，恶劣天气房屋密集高楼大厦或者

汽车本身带玻璃防爆膜，可能会造成定位时间长或者不定位，建议把车开到