《采购与供应管理》 课件 4 供应商管理.pdf

采购与供应管理

第4章

供应商管理

目

C

O

N

4.1供应商管理概述

录T

N

E

T

4.2供应商信息的收集

S

4.3供应商的评价和选择

4.4供应商关系管理

4.1

供应商管理概述

4.1.1供应商管理的含义

供应商，是指可以为企业提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商可以是

生产企业，也可以是流通企业。

供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的

总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。

4.1.2供应商管理的目的

（1）•获得符合质量和数量要求的产品和服务；

（2）•确保供应商能够提供最优质的服务、产品与最及时的供应；

（3）•以最低的成本获得最优的产品和服务；

（4）•淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商；

（5）•维护和发展供应商合作关系。

4.1.3供应商管理的过程

1.供应商筛选管理：此阶段是供应商入围资

格管理，建立供应商进入评价体系，进行评价。

2.过程与冲突控制：此阶段，建立供应商运

行评价体系，一般采取日常业绩跟踪和阶段性评

比的方法。是和供应商合作过程中的阶段评价，

评价体系的特点是流程透明化和操作公开化。

3.供应商绩效管理：与供应商合作结束时，

对供应商的实际绩效进行评价。供应商的绩效取

决于自身的能力，也取决于它与下游客户（采购供应商管理的过程

方）开展业务时实际表现出的积极性水平。

4.2

供应商信息的收集

4.2.1供应商信息的来源

在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析，要了解谁是市场的

领导者，目前市场的发展趋势是怎样的，各大供应商在市场中的定位是怎样的，从而对潜

在供应商有一个大概的了解。

供应商主要资讯来源有：采购指南、产品发表会、新闻传播媒体、产品展售会、产业

公会——会员名录、产业公报、卫星工厂体系、企业协力会、厂商联谊会或同业公会、统

计调查报告或刊物、厂商名录以及互联网。

4.2.2必要的供应商信息

必要的供应商信息包括：名称、地址、营业额、地理位置、基本产品和联络人姓名

等。建议使用统一标准的供应商情况登记表，来管理供应商提供的信息。

这些信息应包括：供应商的注册地、注册资金、主要股东结构、生产场地、设备、人

员、主要产品、主要客户、生产能力等。通过分析这些信息，可以评估其工艺能力、供应

的稳定性、资源的可靠性，以及其综合竞争能力。

4.2.3潜在供应商信息的搜寻

可以采用供应商访谈（主要适用于原燃料和重要的设备、器材配件的采购）和信息询

问书/询价书（适用于大型设备的先期采购调查和大多数的器材配件的采购）的形式。这

两者的关键都是设计合适的、关键的询问信息。

4.3

供应商的评价和选择

4.3.1供应商评价的基本模型

当企业进行供应商评价时，应该考虑两个重要的因素：供应商的能力和积极性。供应

商的绩效公式如下：

绩效＝能力×积极性

这个公式意味着，供应商不仅要满足企业要求的能力，还要有完成供应商任务的积极