客服专员劳动合同书样本.docx

客服专员劳动合同书样本

第一篇范文：合同编号：__________

合同双方：

甲方（雇主）：__________

乙方（员工）：__________

鉴于甲方为专业客服公司，专注于提供卓越的客户服务，乙方为具备专业客服技能和经验的个人，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就乙方的雇佣事宜达成如下协议：

一、合同期限

1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

1.2本合同期满前一个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

二、职位与职责

2.1乙方同意在甲方担任客服专员职位，并按照甲方的指示和要求履行以下职责：

a)提供客户咨询和解决方案；

b)处理客户投诉和反馈；

c)维护客户关系，确保客户满意度；

d)收集客户需求，提供改进建议；

e)完成甲方指派的其他相关工作。

2.2乙方应遵守甲方的内部规章制度和工作流程，并保持与甲方的密切沟通和合作。

三、工作时间和地点

3.1乙方的工作时间根据甲方的规定执行，包括但不限于工作日、工作时间、休息日和节假日等。

3.2乙方的工作地点为甲方的办公场所，具体地址为：__________。

四、薪酬与福利

4.1甲方应根据乙方的职位、工作表现和公司薪酬政策，按时足额支付乙方的工资。

4.2甲方将根据国家法律法规和公司福利政策，为乙方提供相应的福利待遇，包括但不限于社会保险、医疗保险、年假等。

五、保密与知识产权

5.1乙方在合同期间接触到的任何商业机密、客户信息等，应予以严格保密，并不得泄露给任何第三方。

5.2乙方在履行职责过程中所创造的任何知识产权，归甲方所有。

六、合同终止

6.1双方应提前____个月书面通知对方，如需终止本合同。

6.2在合同终止时，乙方应按照甲方的要求办理离职手续，并归还甲方的所有财产和文件。

七、争议解决

7.1如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、附件

8.1本合同的附件包括但不限于：

a)乙方的身份证复印件；

b)乙方的学历证明复印件；

c)乙方的健康证明；

d)甲方提供的培训资料和手册。

8.2附件与本合同具有同等法律效力。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订书面补充协议。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________

签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日

第二篇范文：第三方主体甲方权益主导

合同编号：__________

合同各方：

甲方（雇主）：__________

乙方（员工）：__________

丙方（第三方主体）：__________

鉴于甲方为专业客服公司，专注于提供卓越的客户服务，乙方为具备专业客服技能和经验的个人，丙方为专业的人力资源服务机构，三方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就乙方的雇佣事宜达成如下协议：

一、合同期限

1.1本合同自三方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

1.2本合同期满前一个月，如三方同意续约，应签订书面续约协议。

二、职位与职责

2.1乙方同意在甲方担任客服专员职位，并按照甲方的指示和要求履行以下职责：

a)提供客户咨询和解决方案；

b)处理客户投诉和反馈；

c)维护客户关系，确保客户满意度；

d)收集客户需求，提供改进建议；

e)完成甲方指派的其他相关工作。

2.2乙方应遵守甲方的内部规章制度和工作流程，并保持与甲方的密切沟通和合作。

三、工作时间和地点

3.1乙方的工作时间根据甲方的规定执行，包括但不限于工作日、工作时间、休息日和节假日等。

3.2乙方的工作地点为甲方的办公场所，具体地址为：__________。

四、薪酬与福利

4.1甲方应根据乙方的职位、工作表现和公司薪酬政策，按时足额支付乙方的工资。

4.2甲方将根据国家法律法规和公司福利政策，为乙方提供相应的福利待遇，包括但不限于社会保险、医疗保险、年假等。

五、保密与知识产权

5.1乙方在合同期间接触到的任何商业机密、客户信息等，应予以严格保密，并不得泄露给任何第三方。

5.2乙方在履行职责过程中所创造的任何知识产权，归甲方所有。

六、违约责任与限制条款

6.1乙方违反本合同的任何条款，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

6.2乙方在合同期间不得兼职或从事与甲方业务相竞争的活动。

七、第三方主体的