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客户关系管理(CRM)问题
摘要:
随着社会经济的不断发展和市场环境竞争压力越来越大,企业要想获得更好的发展,必须要做好客户关系管理工作,注重客户与企业之间关系的维护,提高企业的经济效益,获得更好的市场竞争优势和市场资源。
本文主要针对客户关系管理(CustomerRelationshipManagement.CRM)的应用策略以及实施方案进行探究。
关键词:
客户关系管理客户关系管理的应用客户关系管理的研究
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