大数据集群服务器维护合同.docx

大数据集群服务器维护合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）信息：

客户名称：__________

客户地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（以下简称“服务提供商”）信息：

服务提供商名称：__________

服务提供商地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

第一章：定义和术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语应具有如下含义：

1.1.1“服务”指乙方根据本合同提供的大数据集群服务器维护服务。

1.1.2“服务期限”指本合同第__________条所述的服务期限。

1.1.3“服务费用”指本合同第__________条所述的服务费用。

1.1.4“保密信息”指本合同第__________条所述的保密信息。

第二章：服务内容和范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供大数据集群服务器的维护服务，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等。

2.1.2乙方应确保服务人员具备相应资质和经验，能够高效、专业地完成服务任务。

2.1.3乙方应按照甲方的要求，定期向甲方提供服务报告，报告内容应包括但不限于服务情况、故障处理情况、性能优化情况等。

2.2服务范围

2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于以下内容：

2.2.1.1系统监控：乙方应实时监控系统运行状况，发现异常情况及时处理。

2.2.1.2故障处理：乙方应及时响应并处理系统故障，确保系统稳定运行。

2.2.1.3性能优化：乙方应根据系统运行状况，对系统进行性能优化，提高系统运行效率。

2.2.1.4备份与恢复：乙方应定期进行数据备份，并在发生数据丢失时，及时进行数据恢复。

第三章：服务期限和费用

3.1服务期限

3.1.1本合同的服务期限为__________年，自合同签订之日起计算。

3.1.2双方同意，服务期限届满前__________个月，如一方未提出书面终止合同的通知，本合同自动续约__________年。

3.2服务费用

3.2.1甲方应按照本合同约定的价格支付服务费用。

3.2.2服务费用包括但不限于乙方的人工成本、设备成本、差旅费用等。

3.2.3甲方应在收到乙方开具的发票后__________个工作日内支付服务费用。

第四章：保密条款

4.1保密义务

4.1.1双方同意，在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。

4.1.2双方应采取一切合理措施，确保保密信息不被泄露、盗用或滥用。

4.2保密期限

4.2.1本合同保密条款的保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

4.2.2尽管有前款约定，但如法律有规定或双方另有约定，以法律或双方约定为准。

第五章：违约责任和争议解决

5.1违约责任

5.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

5.1.2除双方另有约定外，违约金为本合同服务费用的__________%。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

5.2.3诉讼费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。

第六章：服务人员与责任

6.1服务人员

6.1.1乙方应指定具备专业资质和经验的服务人员，负责为甲方提供大数据集群服务器维护服务。

6.1.2乙方应确保服务人员在服务期间遵守甲方的规章制度，尊重甲方的商业机密和隐私。

6.1.3乙方服务人员的工作时间、工作地点和工作内容应遵循甲方的要求，并按照合同约定执行。

6.2服务责任

6.2.1乙方应保证服务质量，确保大数据集群服务器维护服务达到行业标准和甲方的要求。

6.2.2乙方应对服务过程中出现的问题负责，并及时采取措施予以解决。

6.2.3乙方应按照合同约定，对服务过程中产生的损失或损害承担赔偿责任。

第七章：服务变更与终止

7.1服务变更

7.1.1甲方有权根据业务需求，向乙方提出服务变更请求。

7.1.2乙方应在收到甲方变更请求后，及时进行评估，并与甲方协商确定服务变更的具体内容。

7.1.3服务变更涉及服务费用调整的，双方应签订补充协议予以确认。

7.2服务终止

7.2.1在合同履行期间，如一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权提前终止合同。

7.2.2甲方有权在合同履行期间，随时解除本合同，但应提前__________日书面通知乙方。

7.2.3乙方应在合同终止后__________日内，按照甲方