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银行柜员实习日记10篇

XX年6月28日星期一天气晴

今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银

行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模

的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家每户都

有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来办理

业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的，

相信感触不同。

公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金

融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业

务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面

都发展规模庞大，具有明显竞争优势.

我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是

分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟

通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的

开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行

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指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，

是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道

我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须

时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现

客户的要求，细心周到地服务于客户。

通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工

行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今

天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得

进入金融领域的资格。

XX年6月29日星期二天气晴

今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了

对金鹏期货经纪有限公司的认识实习，在该公司实际

体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入

公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制

度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结

束后，参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的

报告会，会中详细介绍了中国期货市场的发展历程，

尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务

的介绍。

股指期货在XX年就已推出。的太客里根做场外

交易，日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效

仿，怕重蹈覆辙。XX年次贷危机，6000点下跌陈经

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理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指

期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券

波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期

货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如

今股指3000点是中间价，分歧多，有对手，持仓。300

元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与。我国喜

欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流发达，系统文

华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化

工有利，对纺织不利。

通过今天的参观学习，对期货这一抽象的概念有

了较深入的认识。

XX年6月30日星期三天气晴

今天我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业

证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午我们随

意参观了兴业证券现场，发现证券公司的一大特色是

场地大，电脑多，并根据客户交易资金额度，分为大

额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半，由兴

业证券经理为我们做了场报告会，简单介绍了兴业证

券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。

通过今天的实习，我们对证券公司有了一定了解，

为今天学习证券投资知识打下了基础。

XX年7月1日星期四天气晴

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今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发

证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。

首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，布

局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的

柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，

具体的办公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我

们初步了解了证券表面的运营形式，区分了大、中、

散户的金额限制，以及广发证券的历史、经营业务和

服务内容;在初步了解后，我们与公司总经理进行了一

次历时一个半小时的交谈，除了对证券业有了进一步