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燃气公司员工应知知识100题

辽源华润燃气有限公司

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一、燃气常识及客户服务问答知识

1、天然气作为城市燃气，具有清洁、方便、高效、

安全及环保的特点。主要成分是甲烷(CH4)，具有易燃易

爆的特性，比空气轻，无毒无腐蚀性。天然气的热值约8400

大卡。（1卡=4.18焦耳1焦耳=0.24卡）且天然气燃烧时

烟气污染物只有煤炭的5%，是最清洁的化石能源。

2、常温常压时，天然气均呈气态。天然气的计量标

准是标准方，是指气体在一个大气压(101.31kpa)，温度为

20℃时的气体体积。

3、燃气密度指单位体积的燃气所具有的质量，单位

是kg/M3或kg/NM3,表示为ρ，其中天然气的密度为

0.75—0.8kg/M3，空气在标准状态下的平均密度为1.29kg/

M3，也就是说天然气的密度是空气的58%。

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4、天然气的主要成分为甲烷(CH4)，约占96%以上，

空气的主要成分是20.93％氧气，78.03％氮气，以及1.04

％的其它气体。

5、天然气燃烧时分完全燃烧和不完全燃烧两种状态。

完全燃烧时，只产生二氧化碳和水；不完全燃烧时，除了

产生二氧化碳和水，还产生一氧化碳，是相当危险的。

根据燃烧方程式CH4+O=CO+HO，1M3的天然气

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完全燃烧，需要2M3的氧气，需要9.6M3的空气，这就

是通常说的需要经常开窗通气的原因，当空气不足就容易

产生CO。

6、天然气的爆炸极限为(天然气在空气中的体积％)：

上限为15.0%，下限为5.0%。

7、天然气最为重要的性质有：相对密度低，比空气

轻；可燃性，且具有很高的含热量，是清洁、高效的燃料；

可压缩性，简单说如果压力为20Mpa，则其体积就被压缩

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200倍左右。天然气被冷却至约-162℃变成液态，体积将

被压缩约600倍，便于储存和运输。

8、CNG是压缩天然气(compressedNaturalGas)简称，

是天然气加压并以气态储存在容器中。它与管道天然气的

组分相同。CNG可作为车辆燃料利用。

9、天然气广泛用于民用及商业燃气灶具、热水器、

采暖及制冷，广泛应用于造纸、冶金、采石、陶瓷、玻璃

机械等工业领域，还可用于废料焚烧及干燥脱水处理。

天然气可用于发电，以天然气为燃料的燃气轮机电厂

的废物排放水平大大低于燃煤与燃油电厂，而且发电效率

高，建设成本低，建设速度快，调峰能力强，耗水量少，

占地省。

天然气也可用作化工原料。

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天然气汽车排放水平大大低于汽油、柴油发动机汽

车，尾气排放一氧化碳减少97%，二氧化硫减少90%，不

积碳，不磨损，运营费用很低，是一种环保型汽车。

10、民用户开户建设工程费标准为2480元／户。

11、民用户现行价格为4.9元/M3，工业用气现行价

格为4.3元/M3，商业、公服用气现行价格为5.2元/M3，

车用气到户销售临时价格为4.75元/M3。

12、供销差是指公司进气量与销售气量的差额，供销

差小于0表示盈余，大于0表示亏损。

13、供销差量是公司气量的亏损数，供销差损失是亏

损数×天然气价格。

14、降低供销差的有效方式是：准确计量、计算核算、

减少管网破损、减少管网作业损失、防止漏气偷盗气、抄

收应收尽收。

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15、日常中，工作人员会利用U型水压表检测低压

管道的气密性及判断用户当时是否在用气。

16、华润集团要求：为保证管网建设质量，应首先保

证材料质量，对燃气用材料通过招标确定了联合采购供应

商和