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渠道部组建计划

渠道部组建计划

随着房地产市场的重新回暖，房地产销售进入了一个全新

的、规范化、流程化的新纪年。适时，更具专业化的渠道营销

成为低迷的房地产市场注入了一针强心剂，也成为了房地产营

销的主力模式。本公司致力于打造最专业的渠道团队，建立最

精细化的客户资料数据库，为下一步建立大数据平台及大数据

分析，做出最扎实的贡献。

一、渠道部组成架构

二、渠道部人员工作职责、流程

1、总控负责人（1人）：渠道总控负责人是整个渠道团

队的总体控制者，负责对所有渠道工作及工作人员进行监督审

查。直接把控大客户组所有工作及信息。

2、渠道策划（1人）：负责针对客户拓展开展的策划工

作，包括前期拓客策略（项目价值梳理及卖点梳理、价格体系

及推售策略、前期拓客地图、目标区域界定、费效预估）、中

期监控（目标区域费效测评及调整优化思路、结合大客户经理

的报表与渠道经理制定到访客户分析与优化修正）、后期数据

库建设（结合目标区域建立客户购买力界定及达到率汇总）和

管理区域行销经理及客户经理，协调两者之间的信息互通。

3、区域行销经理（1人）：协助策划制定周任务、月任

务，并合理分配至人头；定期主持工作晨会、夕会；与公司交

接文件，公司交接的各种文件均要有详细登记，并分类保存；

负责行销组及行动组日常管理工作；对项目广告方案，给予指

导性建议，跟踪发布及效果分析；定期培训行销专员以及总结

交流销售经验，加强业务修养，不断提升业务水平；每周日下

班前将周报或月报传至公司；对于项目周边市场动态及竞争项

目的情况要有及时调研及信息反馈。

4、渠道助理（1人）：负责项目客户数据的管理工作；

各项目日常数据收集及整理工作；针对制定的日常工作计划进

行监管及督导；协助总负责人、渠道策划进行日常其他事务。

5、客户经理（每项目1人）：负责行销数据的收集、汇

总、分析、报告；负责与现场销售衔接拓客相关工作；针对邀

约客户配合现场销售完成后续的跟进及维系；与区域行销经理

配合进行客户之间的信息的交换。

6、大客户组（3人）：承担相应拓客和陌拜任务，负责

绵阳市场的大客户开拓及维护；跟进大客户资源，运用项目营

销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体解决方

案，确保完成既定销售任务。

III

1.客户经理：与客户建立良好的合作关系，了解客户需求，

提供专业的服务和解决方案，不断挖掘客户的潜在价值，以达

成客户与公司间最大价值的合作方式。

2.行政人员：负责公司日常行政工作，包括接待客户、安

排会议、处理文件等。同时也需要协助其他部门完成一些外勤

工作。

IV

7.Call客中心（4人）：利用公司提供的客户名单进行电

话营销活动，提升公司品牌价值。按照公司要求完成每日电话

约访量，对电销团队进行专业培训，引领团队完成各项销售任

务。同时也完成上级交办的其他相关工作。

8.行动组（每项目1人）：负责公司车辆的保险、验车、

保养、维修等工作，并进行车辆内外部的日常清洁。接送公司

领导和客户，完成各部门用车和接待任务，满足用车需求。同

时协助行政人员从事一些外勤工作（油费、道桥费另计）。

9.行销组（每项目5-15人）：积极挖掘寻找客户，进行

客户资源的开拓。根据公司的客户资料库或自身资源，以展销、

派单、截访等方式约谈客户，引导客户到案场了解项目。及时

跟踪回访客户情况，记录客户需求，并完成公司安排的其他工

作。

V

三、渠道部工作制度：

工作职位：区域行销经理

工作内容：

1.制定拓展策略，策划协调、监控、督导。

2.建立数据库，制定每天任务，组织行销会议。

3.制作项目周、月报。

工作量：完成每月行销任务80-100组/月/项目，每天行销

现场。

工作期限：项目前期、项目全程、项目全程。

工作地点：公司、现场、公司。

备注：除每周一外，其他时候只行销组长参加。按不同项

目实际操作。晚上一场每天，每周、每月现场附近公司。加强

行销业务培训，总数据收集整理汇总。

VI

工作职位：客户经理

工作内容：

1.与客户建立良好的合作关系，了解客户需求