护理接待流程管理规范.pptx

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2024-06-28 发布于广东
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护理接待流程管理规范.pptx

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护理接待流程管理规范;;护理接待概述;;;适用于各类医疗机构、护理机构等提供护理服务的场所。;护理接待前准备工作;;根据患者需求和医院资源，合理安排就诊时间和顺序。;;护理接待流程梳理与优化;;;;护理接待中沟通技巧与注意事项;;注意非语言信息;避免使用负面语言;护理接待后总结与改进措施;;;根据护理接待总结和反馈情况，制定下一阶段的计划安排。;培训与考核;;;;THANKS