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监控维保承诺书

篇一：视频监控及门禁系统维保服务承诺书

***视频监控及门禁系统维保

服务承诺书

委托单位：**有限公司

维保单位：**有限公司

地址:

:

电话

****有限公司负责****大厦门禁监控系统维护保养项目20XX年1-6

月维保工作，对本期工程我司郑重作出以下承诺：

一、维护质量

1．保证原有设备正常运行，如有我公司因维护不到位造成的损失，

由我公司负责全部承担责任。

2．我公司承诺，保证维护质量，对维护质量层层把关，在正常情况

下，严格保证设施设备的可靠运行。

3．确保通过上级管理部门的审查，文明作业、安全维护。

4．树立以“安全第一、预防为主”的指导思想，积极落实安全生产

得各项制度，确保安全无事故。

5．定期对维护人员进行安全教育和操作技术指导，经常进行安全检

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查，及时排除并解决事故隐患，确保安全操作维护。

6．保证施工过程中严格按照文明、安全、规范施工，做到无事故优

良工程。

7．保证按照甲方维护管理制度和机房管理制度进行施工，确保设备

正常运行，服从甲方工程管理人员得指挥，积极配合做好工程管理工

作，做到文明施工。

8．保证对维护人员进行文明施工教育，增强维护人员的文明作业的

意识，维护甲方得形象和利益。

9．协调各个方面的沟通工作，及时汇报工作情况，及时化解矛盾，

避免问题加深或升级。

10．保证维护作业现场的安全，在维护过程中因我方原因发生的安全

事故，由我方负责承担经济责任。

11．保证维护中现场进行清洁、整理、收集和摆放好维护的设备。

12．如因我方维护不当原因造成设备故障或其他损失，由我方承担赔

偿经济损失，并承担相关法律责任。

13．我公司承诺对于野蛮维护作业，造成用户投诉和影响甲方形象的，

每投诉一次扣工程维护费**元，同类问题第二次出现扣**元，如此类

推。

二、保修时限及响应速度

我公司拟定一只技术过硬、工作经验丰富得专业维护队伍到****大厦

服务，确保维护人员能对贵公司门禁、监控系统提供及时高效的服务。

制定成熟的应急抢修管理流程。设立24小时专人值班电话，专门接

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受应急抢修、质量投诉并进行跟踪服务在接到应急抢修电话后，重点

单位2小时内到达现场，非重点单位4小时内到达现场

三、维护计划

1．严格按照客户要求进行检测维护，系统检测维护三天后交检测报

告给客户存档，确保维护工作的顺利进行。

2．对维护进度进行实时监控不得延误维护进度

四、设备的保护

1．进行系统功能全面测试时，如需停电维护项目经理必须提前三天

书面申请，待甲方安排相关人员配合及批示后方可测试。

2．进入门禁监控机房要严格遵守规章制度，听从甲方人员告诫，有

问题及时反映维护项目负责人处理，听从维护负责人指挥调动。

对甲方生产设备及设备上的开关、按钮、指示灯、等电子元件、面板

绝对不操作、挪动、碰撞、振动、乱写、乱画等有危害行为。

3．机房内不得烧焊，如需钻孔必须使用吸尘机进行吸尘。

4．维护时不得随意****或拉扯电缆；设备必须做好防尘、放损害处

理。

五、维护作业现场管理

为了保障系统机房的安全，规范维护作业人员对于门禁监控系统及机

房的管理，所有维护施工人员必须遵守以下管理制度：

1．维护人员进出机房均需按要求填写《机房出入登记簿》，如实、认

真写明出入时间、工作内容、所有随同人员的名单及单位，离开时机

房情况，若发现漏填、虚报、资料不全等情况，将追究当事人的责任。

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2．严禁在设备机房内进食、吸烟，以免造成鼠害、烟雾误报警，如

导致火灾将追究当事人的经济责任。严禁将亲戚朋友或其他非相关工

作人员带入设备机房或其它工作点。

3．严禁未经批准在机房内照相或进行其它非维护工作范围内的活动。

4．不能在机房遗留其它物品，确保机房环境整洁卫生。

5．严禁在机房内乱拉电源，随意触动正在运行的设备，离开机房前

检查机房的整体情况、切断不必要的电源。从事维护工作一定要做