产品整体概念.ppt

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产品整体概念;产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形效劳。;产品＝实体＋效劳

请同学们举出几类产品的例子：

纯粹的实体？

实体与效劳的混合体？

纯粹的效劳？;产品的整体概念;案例：为顾客设计形象;药品的整体概念;日本资生堂是一家生产化装品的著名企业，然而，其负责人却说：本公司推销的不是化装品，而是美丽。

请从产品层次结构理论来分析上述资料。;当咖啡被当作普通的产品卖时，一磅可卖300元；当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖一二十块钱；当其参加了效劳，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至100块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的体验，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。

请用产品的层次结构理论分析上述材料。

该用户很懒，什么也没介绍

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