沟通技巧培训协议书范本.docx

沟通技巧培训协议书范本

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：

1.1.1名称：

1.1.2地址：

1.1.3联系人：

1.1.4联系电话：

1.1.5电子邮箱：

1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：

1.2.1名称：

1.2.2地址：

1.2.3联系人：

1.2.4联系电话：

1.2.5电子邮箱：

第二章：合同目的

2.1甲乙双方同意，乙方为甲方提供沟通技巧培训服务，以提高甲方员工的沟通能力和工作效率。

2.2乙方应根据甲方的要求和实际情况，制定合适的培训计划和方案。

第三章：培训内容与方式

3.1培训内容：

3.1.1沟通基本原则和方法

3.1.2跨部门沟通技巧

3.1.3高效会议管理

3.1.4冲突解决与协调

3.1.5其他相关内容

3.2培训方式：

3.2.1面对面授课

3.2.2在线培训

3.2.3案例分析

3.2.4模拟演练

3.2.5其他合适的方式

第四章：培训时间与地点

4.1培训时间：

4.1.1乙方应根据甲方的需求，与甲方协商确定培训的具体日期和时间。

4.1.2甲方应确保参训人员在约定的时间内参加培训。

4.2培训地点：

4.2.1培训地点由甲方提供，乙方应根据实际情况提出建议。

4.2.2甲方应确保培训地点具备必要的设施和条件，以满足培训需要。

第五章：培训费用与支付方式

5.1培训费用：

5.1.1乙方提供的培训服务费用为人民币【】元（大写：【】元整）。

5.1.2上述费用已包含乙方的讲师费、教材费、差旅费等与培训相关的全部费用。

5.2支付方式：

5.2.1甲方应在合同签订后【】个工作日内，将培训费用支付给乙方。

5.2.2乙方收到培训费用后，应向甲方提供正规发票。

5.2.3若甲方未按约定时间支付培训费用，乙方有权拒绝提供培训服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

（注：以上内容仅为范本，具体条款内容需根据实际情况进行调整和修改。）

第六章：培训师资与质量保证

6.1师资队伍：

6.1.1乙方应保证其提供的讲师具备专业的沟通技巧培训资质和丰富的实践经验。

6.1.2乙方应向甲方提供讲师的资历证明，包括但不限于教育背景、职业资格证书、过往培训案例等。

6.1.3甲方有权要求乙方更换不符合要求的讲师，并要求乙方提供新的讲师资历证明。

6.2培训质量保证：

6.2.1乙方应确保培训内容的质量，提供最新、最实用的沟通技巧知识和技能。

6.2.2乙方应根据甲方反馈和培训效果评估，及时调整培训计划和教学方法，以保证培训质量。

6.2.3甲方有权对培训过程进行监督和评估，并提出改进意见。

第七章：培训材料的提供

7.1乙方应向甲方提供培训所需的教材、讲义、案例等材料。

7.1.1乙方提供的培训材料应保证内容准确、完整，适合甲方员工的学习需求。

7.1.2乙方应确保培训材料不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。

7.1.3甲方有权对培训材料进行审查，并提出修改或补充的建议。

7.2乙方应保证培训材料的版权归属，甲方不得将培训材料用于除本合同约定外的其他用途。

第八章：培训效果评估与反馈

8.1培训效果评估：

8.1.1乙方应在培训结束后进行效果评估，评估方式包括但不限于问卷调查、测试、访谈等。

8.1.2甲方应配合乙方进行培训效果评估，提供必要的反馈信息。

8.1.3乙方应根据评估结果，向甲方提供培训效果报告，并提出改进建议。

8.2培训反馈：

8.2.1甲方应在培训过程中和培训结束后，向乙方提供书面反馈意见。

8.2.2乙方应根据甲方的反馈，及时调整培训内容和教学方法，以提高培训效果。

第九章：保密条款

9.1保密义务：

9.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营信息等保密信息承担保密义务。

9.1.2保密信息的范围包括但不限于本合同内容、培训材料、业务数据、客户信息等。

9.1.3甲乙双方不得将对方的保密信息用于任何非本合同目的的用途，也不得向任何第三方披露或泄露。

9.2保密期限：

9.2.1本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。

9.2.2尽管有上述规定，甲乙双方应继续遵守其在本合同项下的保密义务，除非根据适用法律或法院命令的要求必须披露。

第十章：违约责任与争议解决

10.1违约责任：

10.1.1若一方违反本合同的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方赔偿因此造成的损失。

10.1.2若乙方未能按照约定提供培训服务，甲方有权要求乙方退还已支付的培训费用，并要求乙方支付违约金。

10.1.3若甲方未能