网约车司机绩效管理问题和对策研究.docx

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滴滴出行是当前国内网约车行业的领军企业之一,其业务覆盖了出租车网约车顺风车等多个领域,并拥有丰富的资源和服务选择平台以其便捷的打车服务和较低的价格吸引了大量用户同时,平台还通过数据分析,为司机提供更加精准的职业推荐和培训指导,帮助司机提升服务质量然而,虽然滴滴成功发展了一定的社会影响力,但在人才培养员工流动等方面仍存在一些挑战

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第1章滴滴出行和滴滴人力资源现状

1.1企业基本概况

网约车行业是共享经济的主导产业之一,网约车行业在我国发展的十分迅猛,不可否认的是,网约车为大众的交通出行提供了便利。2016年7月,我国交通部等七部委联合颁布《网约车管理暂行办法》,我国成为全球第一个将网约车合法化的国家。目前,网约车已经形成了比较完善的业务系统,在短时间内已迅速成为热门领域。

滴滴出行是北京小桔科技有限公司发布的一款打车APP,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来,是一站式移动出行和本地生活服务平台。在亚太、拉美和俄罗斯为超过5.5亿用户提供出租车召车、网约车

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