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售后服务承诺书15篇
售后服务承诺书1
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概
况,为用户选择质优价廉的产品素材。
2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够
组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时供给产品的性能、特点、
方案设计图纸以及各种参数,进取配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由
于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司供给技
术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,
保证设计工作的顺利开展,并进取听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院
有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各
方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维
修、配件供应。
3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各
阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临
现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。
3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,
做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,供给24小时的维修,以保证用户
使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)供给质优价廉的产品,确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
总之,我们不供给给用户的是合格的产品,并且更供给高质量的服务,
在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。
售后服务承诺书2
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,
用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质
量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产
品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为
代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司
可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件
说明书及制造厂家
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人
员在12小时内可到达现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更
换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本
费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。
售后服务承诺书3
凤城市宏宇锅炉制造有限公司,有一支与锅炉生产、制造相配套的售前、售
后专业化服务队伍,由事业心强、业务精干的工程技术人员组成。宏宇锅炉公司
的宗旨是:以一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务,竭诚为广大
用户提供称心满意的环保节能产品。
为了使用户无后顾之忧,宏宇锅炉公司设有专业的售后服务队伍,对售出的
锅炉进行安装、调试及运行维修。解决用户使用过程中出现的问题,并按照以下
条款提供优质和完善的售后服务:
1、拟提供售后服务的项目:锅炉本体及附属设备。
2.免费保修年限:锅炉本体保修二年,附属设备一年。在保修期内除因为
人员违章操作而造成的锅炉损坏外,我公司负责一切质量问题的维修。
3.售后服
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实名认证服务提供商
专职从事安全评价,应急预案,安全生产标准化,涉路安全评价,管道跨越专项安全评价,社会稳定风险分析,安全咨询等。
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