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应急管理练习题
判断题
1.危机来袭,首先要判断危机的性质,是否值得回应。对
2.裁员超过30人以上,或者裁员不足30人,但占员工总数的10%以上的情况之下,企业才可以启动裁员程序。错
3.高效的危机管理,是当突发事件来临,必须统一口径。对
4.对于涉及重大事故重大突发事件的政务舆情要快速反应,及时发声。最迟应在24小时之内举行新闻发布,对于其他政务舆情信息应该在48小时之内给予回应,并且根据工作进展的情况持续发布权威信息。对
单选题:?
1.不同的()决定了真相的不同性质。角度
2.有效回应并不是在争辩事实,而是在争取()。信任
3.有效避开舆论漩涡,需要运用到的策略是()。议题重设
4.除了真诚道歉外,好的危机公关还要做到()。追加道歉
多选题:
1.公众对突发事件产生敌对情绪的原因有哪些?()
信息封闭,损害公众知情权
事件紧张度强,公众把自己放置在弱势群体中
事件主体回应姿态高
危机应对缓慢,失去公众信任
2.危机事件一般将商家与消费者之间天然的行程一种对立紧张的关系,引起敌对情绪的原因有哪些?
信息公开度弱时间紧张度高回应姿态太高采取措施缓慢、失信
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