应急管理练习题.docx

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应急管理练习题

判断题

1.危机来袭，首先要判断危机的性质，是否值得回应。对

2.裁员超过30人以上，或者裁员不足30人，但占员工总数的10%以上的情况之下，企业才可以启动裁员程序。错

3.高效的危机管理，是当突发事件来临，必须统一口径。对

4.对于涉及重大事故重大突发事件的政务舆情要快速反应，及时发声。最迟应在24小时之内举行新闻发布，对于其他政务舆情信息应该在48小时之内给予回应，并且根据工作进展的情况持续发布权威信息。对

单选题：?

1.不同的（角度）决定了真相的不同性质。

2.有效回应并不是在争辩事实，而是在争取（信任）。

3.有效避开舆论漩涡，需要运用到的策略是（议题重设）。

4.除了真诚道歉外，好的危机公关还要做到（追加道歉）。

多选题：

1.公众对突发事件产生敌对情绪的原因有哪些？（）

信息封闭，损害公众知情权

事件紧张度强，公众把自己放置在弱势群体中

事件主体回应姿态高

危机应对缓慢，失去公众信任

2.危机事件一般将商家与消费者之间天然的行程一种对立紧张的关系，引起敌对情绪的原因有哪些？

信息公开度弱时间紧张度高回应姿态太高采取措施缓慢、失信

该用户很懒，什么也没介绍

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