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亚伯拉罕·马斯洛亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamMaslow，194月1日－1970年6月8日，出生于纽约市布鲁克林区。），是美国人本主义心理学家主要发起者，也是美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，以需要层次理论（Need-hierarchytheory）最为人熟悉，广受尊称为“人本主义心理学之父”。马斯洛需求层次理论专家讲座第1页

人本主义心理学人本主义心理学兴起于20世纪50年代美国。它形成受当初人道主义和存在主义哲学影响，在批判和继承行为主义心理学、精神分析心理学等学派基础上形成了本身理论体系。与其它心理学派不一样，它主要研究人本性、潜能、经验、价值、创造力和自我实现。人本心理学形成，为人类了解自己树立了新里程碑，为心理学发展开辟了新方向，所以又被西方称为心理学“第三势力”。人本主义和其它学派最大不一样是尤其强调人正面本质和价值，而并非集中研究人问题行为，并强调人成长和发展，称为自我实现。马斯洛需求层次理论专家讲座第2页

马斯洛需要层次论马斯洛认为，人生来就渴望满足一系列需要，其特点为：一、人类有五种基本需要（生理、安全、归属、尊重和自我实现）。不论是属于那个国家、地域、文化和种族，人这些需要是一样。马斯洛需求层次理论专家讲座第3页

二、这些需要是有层次区分，是由低级向高级发展。最低级需要是生理需要，最高级需要是自我实现需要。所以，人类需要是不停伴随低层次需要满足而逐步向高层次需要发展。只有在先满足低层需要前提下，高层需要才会变得主要。而低层次需要得到满足后，就不再有激励作用。需要总是逐层得到满足，直到最终自我实现需要变成主要激励原因。马斯洛需求层次理论专家讲座第4页

生理需要生理需要是人类维护本身生存最基本、各种非习得原始需要，它包含各种衣食住行等方面需要。在实际管理工作中，维持基本生活所需工资待遇、维持生命健康工作环境（如适当温度、良好通风条件、无毒车间等）、适当休息时间保障、正常家庭和个人生活等，都是用来满足这一最基本需要方法。马斯洛需求层次理论专家讲座第5页

安全需要安全需要是人类要求保障本身安全、防止失业和丧失财产等威胁需要。在管理工作中，安全需要能够经过工作协议书、长久雇佣、足够医疗和意外保险以及良好退休福利制度等方法来满足。马斯洛需求层次理论专家讲座第6页

归属需要归属需要是人类对隶属某个群体或者组织、与人交往、被人接纳、取得情感（如关心、友爱、爱情）等方面需要。人是社会性生物，当生理和安全需要相对满足后，这类需要就突出起来。马斯洛需求层次理论专家讲座第7页

这一层次包含两个方面内容。一是友爱需要，即人人都需要搭档之间、同事之间关系融洽或者保持情谊和忠诚；人人都渴望得到爱情，希望爱他人，也渴望接收他人爱。二是归属需要，即人都有一个归属于一个群体情感，希望成为群体中一员，并相互关心和照料。感情上需要比生理上需要来细致，它和一个人生理特征、经历、教育、宗教信仰等都相关系。马斯洛需求层次理论专家讲座第8页

管理者满足员工归属需要办法有：建立组织和员工之间共同利益机制（如给员工股权、期权）、勉励和保障员工在组织之外家庭和个人生活、勉励在组织建立各种非正式群体、开展各种非正式社交活动以加强员工之间相互交往、让员工加入各种团体以培养其对团体和组织意识和认同感、组织开展各种有意义活动促进员工之间感情以及对组织情感等。马斯洛需求层次理论专家讲座第9页

尊重需要人人都希望自己有稳定社会地位，要求个人能力和成就得到社会认可。尊重需要又能够分为内部尊重和外部尊重，内部尊重就是我们说自尊，外部尊重是指一个人希望有地位，有威信，受到他人尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着用处和价值。这类心理需要能够经过设置各种工作头衔和职位、勉励员工参加、听取员工意见、给有贡献员工物质和精神奖励以及其它尊重员工个人特点形式来满足。马斯洛需求层次理论专家讲座第10页

自我实现自我实现是马斯洛理论中最高层次需要，它是指人总是希望能最大程度地发挥本身潜能，到达自己内心真正向往目标和境界。马斯洛在其著作中描述了自我实现人特征：“能更有效地意识到现实，认识自己和认识他人，自发性，集中处理问题，独立性，自主性，不停有新鲜鉴赏感觉，有不受束缚想象力，对社会有兴趣，与有一样自我实现需要人有深厚情谊，民主性格，能区分目标和伎俩，幽默感，创造性，有反时尚精神”。马斯洛需求层次理论专家讲座第11页

马斯洛把自我实现中详细追求或者动机称为元需要。元需要指人“自我实现”倾向详细表示和自我潜能充分发展方向。马斯洛总结提出了14种元需要。这些元需要包含：01完整02完美03圆满04公正05丰富06