领导者心理调适培训课件.pptxVIP

;目录;第一节心理现象;心理，是对心理现象、心理活动简称;心理并不是人所独有，动物亦有心理。;心理学既研究人心理又研究动物心理。;经过对动物心理研究以及共性量化分析，将规律性研究结果放回到人类社会检验。而那些经过校验理论就形成心理学基本理论。;人心理可分为：;一、个体心理;1、心理过程

心理过程是指人心理活动发生、发展过程，即客观事物作用于人（主要是人脑），在一定时间内大脑反应客观现实过程。包含认识过程、情绪和情感过程、意志过程。三者合在一起简称为“知情意”。认识、情感或意志这三个过程是相互联络、相互促进，统一在一起。;心理过程;2、个性心理结构

个性是一个人在社会生活实践中经常表现出来既比较稳定又带有一定倾向性心理特征总和（兴趣兴趣、能力、气质、性格等）。它以生理素质为基础，受生活环境约束和影响。;个性心理结构;个性魅力在于，每一个人都有他优点。或者说，也没有长短好坏之分，在特定环境中总会有某种个性最适合。

一个成功领导者，必须善于了解人与人心理和行为上个别差异，并依据每个员工气质、能力性格等个人特点进行思想教育、心理疏导和工作安排。只有如此，才能做到人尽其才，才适其职，职尽其责。;二、群体心理

一个群体有其自然一面（如群体规模等）和心理一面。群体许多特点，是经过群体共同或主导心理倾向表现出来，如凝聚力、气氛、士气、态度倾向等。

群体心理是普遍在其组员头脑中存在，反应群体社会情况共同或不一样心理状态与倾向。因为群体组员相互影响存在，这种状态与倾向已不简单是个人特征，而是群体特点。;群体心理与个体心理是亲密关联。没有个体心理，群体心理就没有基础。另首先，个人作为群体组员，其心理情况必定会受到群体心理倾向感染与影响。一个人心情不快时，欢乐群体心理气氛会使他受到感染，忘记烦恼。相反，假如群体有不良心理气氛，如不信任、猜忌，这些特征也最终会投射到个人身上，成为个人特点。;第二节克服偏见;一、知觉概念

知觉是人脑对直接作用于感觉器官事物各种不一样属性、各个不一样部分及其相互关系综合反应。

知觉产生要以感觉为基础，但知觉不是各种感觉简单总和，而是对感觉有机综合。

;知觉特点是：;二、知觉选择性;;知觉选择性有两种形式：

一是在众多事物中选择出一些或某个事物作为知觉对象；

二是在某个事物许多特征中选择出一些或某个特征作为知觉对象。

知觉选择性揭示了人对客观事物反应主动性、不足。;影响知觉选择性原因：

（1）自然、遗传性原因。

（2）后天社会化原因。家庭环境、经济原因、政治原因、社会文化以及教育等。

（3）社会实践。知觉是个体与环境交作用过程中逐步形成。;三、知觉偏见

知觉偏见：人们在感知事物时候，因为特殊主观动机或外界刺激，对事物产生一个片面或歪曲印象心理过程。;首因效应（第一印象）。这是指依赖于第一次接触时产生印象，而对某人作出判断或评价。

人与人见面约5分钟后就会产生第一印象。它往往是经过对他人外部特征，如人面部表情、身体姿势、眼神、仪表、年纪等知觉，进而取得对他们动机、感情、意图等方面认识，最终形成关于这个人总看法。普通人通常依据第一印象而将他人加以归类，然后再判断分析。;有一位心理学家曾做过一个试验：把被试者分为两组，看同一张照片。;对甲组说，这是一位屡教不改罪犯。对乙组说，这是位著名科学家。看完后让被试者依据这个人外貌来分析其性格特征。

结果，甲组说：他那深陷眼睛藏着险恶，高耸额头表明了他死不改悔决心。乙组说：他那深沉目光表明他思想深邃，高耸额头表明了科学家探索意志。;这个试验表明：若第一印象形成是必定心理定势，会使人在后继了解中多偏向于发掘对方含有美好意义品质。若第一印象形成是否定心理定势，则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶部分。;尾因效应（近因效应）。是指个体往往被自己对他人最新或最近印象所左右，从而忽略了先前或过去已经形成对他人认识。

首因效应是指一个人最先给人留下印象有强烈影响；近因效应则是指最终给人留下印象含有强烈影响。如在面试中，招聘者经常对第一个和最终一个应聘者印象更为深刻。;传输教授霍夫兰认为：“首先提出论点有利于受众注意；最终提出论点有利于受众记住。”;因为