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加强智能化、精细化管理促进医院高质量发展
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摘要：不同管理体系下的医院的运营效率往往有很大差异，其中应用新技术和科学管理是影响医院运营效率的关键因素，认真落实江苏省卫生健康委《江苏省卫生健康事业高质量发展走在前列工作方案》，加强医院运营管理，促进医院高质量发展。
关键词：运营管理；深化改革；智慧管理；精细管理
引言：医院的运营，关系着医院本身的生存和发展，关系着民众的健康。随着经济的发展，医疗市场全面开放，医院发展面临着新的机遇与挑战。医院是管理密集型单位，医药卫生体制改革的背景作用下，想要在激烈的竞争中赢得市场占比，需要加强管理以实现医院的管理创新和技术创新。加强医院的运营管理，是医院在市场经济时代赢得竞争的重要选择。以下就本院在加强运营管理的各项工作，做出概述。
1.深化医院改革
通过研究制定的文件，包括涉及到健康中国行动、促进社会办医健康规范发展、规范医用耗材使用等作为突破点继续深化医疗改革。在解决看病难方面，推进国家医学中心和区域医疗中心建设管理、有序开展医联体促进分级诊疗方法、深化“放管服”支持社会办医、促进“互联网+医疗健康”医疗发展、推进综合医改、执行健康中国行动、加强癌症等重大疾病防治措施等工作。在解决看病贵方面，推进国家组织药品集中采购和使用进程、推进高值医用耗材的改革进程、巩固完善国家基本药物管理制度、推进医保支付方法的改革、改善公立医院补偿相关机制、继续深化公立医院综合改革管理、深入实施医疗扶贫等工作。
2.提高医疗质量
医疗质量作为医院质量和卫生健康事业质量的重要组成成分，新时期在提升医疗质量水平和效率等方面，在发展方式上，从规模扩张型转向质量效益型，着重提高医疗质量水平。一方面是要坚持继续扩大优势医疗资源的供给，缩小区域间医疗水平发展的差距，另一方面要坚持完善国家医疗质量管理体系，提高医疗质量管理的科学化和精细化水平，从不同维度加强医疗行业自律、完善行业标准、保障患者生命安全、提升医疗质量等。
3.改进服务手段
通过利用信息化技术，给患者提供更便捷的服务，在我院东区新院全新的HIS系统及一系列信息化系统中，实现了在线预约诊疗、候诊智能提醒、院内导航、检查检验结果在线查询、网络划价缴费、在线健康教育等服务，正在逐步做到“四个降低”：患者来往医院频率降低，就诊货检查的重复排队频率降低，门诊全程候诊等待时间降低，平均住院时间降低。
4.智慧医院管理
对医院服务进行分级管理，智慧医院范围主要包括三大领域：面向医院医务人员的“智慧医疗”、面向医院患者的“智慧服务”、面向医院管理的“智慧管理”，是智慧医院管理的基础。对医院智慧服务进行分级管理，比如电子病历0-8级，智慧服务0-5级，利用分级管理发挥智慧医院管理的引导作用。
5.科学管理付费
目前，DRG付费国家试点工作将、北京、上海、深圳等30个城市纳入DRG付费国家试点城市，按照顶层设计、模拟运行、实际付费的流程完成试点工作。虽然我市尚未执行此方案，但是我院东区新院已经配备了DRGs系统，只要政策允许就可以投入使用。
DRG付费指遵循临床治疗相近、医疗资源消耗相近的基础原则，对住院病患进行分组管理，医保基金使用按照同病组同费用的方法，向医院支付医疗相关费用的一种付费方式，是按照病种付费改革以后，在深化医疗费用改革方面推进的一项重大措施，和现有单一病种按病种付费方式相比，DRG付费可以提高实现对常规住院病种的全覆盖机会。
6.走进社区制度
我院作为三级甲等妇幼保健院，江苏省首批“爱婴医院”，始终坚持“病人至上，团队合作”的核心价值观，紧紧围绕“科技兴院、人才强院、管理立院”科学发展思路，进一步加快医院发展，深化医院内涵建设，全面提升医院整体实力。一直以来用专业用心服务盐城和周边城市及其社区，帮助越来越多社区居民的健康服务需求在“家门口”得到有效满足。比如，为使签约孕妇获得便捷的待产、生产、产后调理等服务，利用专医负责、专人看护等方法；为使签约孕妇转诊便利，利用搭建市级优先预约号源信息化平台方法。通过“手把手”师带徒的带教、专题学术讲座、技能操作培训和适宜技术推广等，提高产儿科诊治能力，确保每一位新生儿得到有效呵护。
7.转向精细管理
加强公立医院管理，实现医院发展从规模扩张型转向质量效益型，从粗放管理型转向精细管理型，从投资医院发展扩大转向提高分配范围。公立医院从规模扩张型转向质量效益型的目的是提高医疗质量水平；从粗放管理转向精细管理的目的是提高医疗效率；从投资医院发展建设转向扩大分配的目的是提高病患待遇。除此之外，也要全面开展公立医院绩效考核工作，加强对行业监督管理工作。分级诊疗制度的推进，是政府主导、公益性主导、公立医院主导等基础原则下进一步深化医疗改革的标识。
综上，
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