高级美容师销售技巧.pptxVIP

美容营销战略;Tokeepcustomerscomingback

抓住用户致胜方法

;——想钓鱼就要下饵——;——不强迫马喝水，但要让马口渴——;——杯弓蛇影——;——麦当劳亲子活动——;——道歉宣传效果好——;——浪漫词语暗示作用——;——有舍才有得——;——好奇是用户本性——;——限龄入店——;——千家万户把门开——;——情感营销——;——主动寻找用户——;每逢周六、日定时在人潮密集商场，租下暂时摊位或固定专柜经营派美导销售、宣传店里产品或经营项目，无偿为用户作皮肤诊疗或产品体验感受，提升更多用户认知度，因为与用户有更多机会接触，才会有更多用户购置，凡在现场购置用户，都能够到店里享受更多优质服务，举行这种推广展销活动，当然不要局限在一定范围，也能够到成熟小区或机关团体，只要是消费目标群体，但一定要加强员工教育训练，才会到达一定效果。

市场有许多美容院采取前店后院经营模式，希望能带动更多用户上门光临，部份采取此种模式并不是很成功，原因在于这家店并不具备该店存在功效价值，这家店天天往来人潮不到10人，按入店百分比一天上门不到0.3%人，假如美容院设店地点先天不足，就能够采取以上所说方法。

;销售创造财富技术掌握用户;·销售者产生三种阻力：;销售失败七种原因?(细说每个原因);培养价值销售理念，代表坚诀自信，果断专业特质散发出无法抵挡魅力拒绝，但绝不强迫或造成反感。;推销之神原一平曾经说过：推销时要推销一个好味道，推销一个好心情，我们推销不是伟大东西，我们推销是伟大感觉，客户买了不是一件好产品，而是一个好味道。

;·不能用第一印象诊疗他人，但他人却会用第一印象诊疗您。;用户至上，永远以客为尊;?先说缺点后提出优点，累积小经验、小方法，对销售上有很大帮助。;美容师是漂亮代言人;销售ABC实战演练;Q：面对难缠用户怎样处理？;以下有几个用户类型与应正确方法：;三、小气型：（加减乘除法）——此个性较喜欢贪小廉价，可施一点恩惠给予折扣优惠，先介绍产品特征功效，再分析价钱实惠，如一瓶晚霜180元可使用3个月，其实您一天只花2元就能够帮助您改进肌肤，不停告诉他机会难得，可送一些赠品或优惠折扣等。

四、埋怨型：（比较法）——此个性较喜欢发劳骚，挑一些小毛病，在介绍产品时一定会找麻烦，这产品价钱太贵了，此时能够分析我们与其它产品有什么不一样或要廉价产品也有，但不敢确保效果。

五、优柔寡断型：（二选一法）——此个性较没有主见，较受他人影响，大多是不会当场决定或回家问亲人，此时销售人员须果断明确，只能介绍二种不一样价钱及功效不一样产品，此专业素养帮用户提议选择。;Q：不敢乱用产品，怕皮肤过敏，怕有副

作用？;Q：太贵了，能不能打折？;Q：回家考虑看看？;Q：对产品没有信心，怕没有效果？;Q：舍不得花钱，作皮肤保养？;Q：每个美容师都说自己产品好？（举例证）;Q：今天没带钱？;Q：没听过这个品牌，不敢尝试？;Q：我是遗传性（雀斑、黑斑）用保养品

都没有效果？;Q：我对任何产品都会过敏？;1、月收入1000?1500，每个月花费化装美容：

13%?100元以下

65%?100?200元

13%?200?300元

9%?300元以上

2、月收入1500?，每个月花费化装美容：

7%?100元以下

31%?100?200元

47%?200?300元

15%?300元以上;3、月收入?3000，每个月花费化装美容：

3%?100元以下

13%?100?200元

27%?200?300元

57%?300以上

了解消费者收入，家庭经济、职业、生活情况，能掌握动态与需求。;组成思想交流要素?;