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防范医疗纠纷
维护患者安全;内容提要;执业环境恶化：黑色六月;恶性刑事案件;共同特点;控制恶性纠纷几点经验教训;什么是根本处理之道;制度建设—制度管理;纠纷问题—正视现实，理性对待;重视细节管理;入院步骤;诊疗计费与结帐;医疗器具和用具;消毒隔离;输血法律责任;依法执业;《侵权责任法》在民法中主要地位
“医疗损害责任”章：特点1;特点2：法律名称、法律适用;制度内容;;举证责任：“谁主张，谁举证”;过失推定标准;病历责任进入基本法律;重新认识病历属性;《病历书写基本规范》“规范”问题;患方对病历抗辩;陶某某诉武汉某医院案
;门诊病历书写案例;知情同意制度;;卫生部调研：
造成医疗纠纷问题排名第二：医疗服务理念滞后，医患沟通不到位。
福冈宣言
全部医务人员都必须学会交流和处理人际关系技能，沟通不良应该看作与技术不够一样，是无能表现。;协和医院：手术风险见证制度;不需书面签字有创检验治疗;需患方签字书面通知;;各种通知书－尽快修改;知情权侵权判例：与手术相关最多见;何谓不宜向患者说明;患方拒绝签字处理;紧急处置权;诊疗义务评价;医疗安全方面临问题;案例1：程某诉某医院延误诊治致死案;;病史采集问题;案例4：卢某诉邯郸某医院不妥诊治案;;案例5：专业知识不足致损案;影像检验选择错误
延误诊疗致死案;漏诊、误诊问题;从病情出发，正确选择影像检验;;;“转诊”怎样转;镇静剂使用：双刃剑;能否以并发症抗辩？;赵某某诉某医院致盲案;医院存在以下过失;产前超声检验问题;;法院审查事项;;;知情同意书内容;诊疗操作失误致钡剂入肺案;三级丙???医疗事故，医院负完全责任
;变更操作位置未交接出血后眼球剜除;医疗用具缺点医方负担产品责任;我国药害情况;对策;
基本案情
处理策略;术中导丝断裂案;可能同时负担两种法律责任;产品责任;头孢类药品皮试问题;;对策;固定证据;医疗免责;患方不配合：及时统计到病历中;;医患协议书法律效力;纠纷处理：系统工程“魔鬼在细节中”;面对纠纷几点提议;
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