群发退款公告通知模板.docx

尊敬的顾客：

您好！

首先，我们对近期在购物过程中给您带来的不便表示诚挚的歉意。由于各种原因，我们部分商品出现了库存、价格调整等问题，为了确保您的权益，现就相关退款事宜公告如下：

一、退款范围

1.在本平台购买的所有商品，若出现以下情况，均可申请退款：

（1）商品库存不足，导致无法正常发货；

（2）商品价格出现错误，导致实际支付金额与商品标价不符；

（3）商品存在质量问题，无法正常使用；

（4）因平台原因导致订单无法正常完成；

（5）其他影响您购物体验的情况。

2.以下情况不属于退款范围：

（1）商品已发货，且在规定时间内未收到商品；

（2）商品已签收，但未在规定时间内提出退款申请；

（3