济南大学管理学复习资料(徐向艺第二版).pdfVIP

1,。管理学的概述

管理，就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权利，有效的

进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等，对人力、物力、财力和其他资源

进行协调或处理，以达到预定目标的活动过程。

（理学的两个基本目标是效率和效果，效率是以尽可能少的资源投入获得尽可能

多的产出；效果是指所从事的工作和活动符合组织发展的方向和追求。

管理原理：是指具体的管理思想、管理方法、管理经验的共性的抽象，是对管理

活动的规律性的总结。包括行通行原理、人本性原理、有效性原理、动态性原理、

最优化原理P18-26）

2、管理的基本职能

计划职能：指选定组织目标，并围绕这个目标，对组织活动的过程进行详细的统

筹规划。地位：一切组织管理工作的基础，也是各项管理工作的起点和依据。具

体内容：组织的目标、具体活动与内容、活动的地点、时间、手段与方法。计划

不是一劳永逸的，而是一个连续不断的过程）

组织职能：是为了有效地实现计划目标及保证决策方案的顺利实施而进行的一系

列管理活动。（组织要适时地进行变革，谋求新的发展。人事工作是在组织工作

的基础上进行的，是组织工作的逻辑延续）

领导职能：领导是管理工作的一项重要职能，有效的领导有利于更好地发挥管理

的计划、组织与控制职能的作用，从而高效的实现组织目标。

控制职能：保证各项工作排除不确定性因素而圆满完成。

创新职能：是指创造一种新的更有效的资源整合范式。管理活动的各个环节都存

在管理创新的可能性和必要性。

3、管理学的特点

科学性客观规律性反对经验性；艺术性实践性，反对模式论；实践性与

实践紧密结合

4、古今中外管理的理论

管理学诞生：18世纪中期产业革命。（1）中国传统的管理思想

要点含义代表人物

顺道主观范畴的道，是指治国的理论，客观范畴的道，是指客观经济规律，管子、

在这里指要顺应客观规律司马迁

重人“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背，司马迁

二是重人才归离诸葛亮

人和指调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。对治国来说，和能兴邦；孔子、

对治生来说，和气生财管子

守信治国要守信，办企业要守信。办一切事业都要守信。孔子、管子

利器生产要有工具，打仗要有兵器，使用利器可达到“其用日半，其功可使孔子郑观

倍”的效果。应

孙中山

求实办事从实际出发，是人们思想方法和行为的准则管子

对策在一切竞争和对抗活动中，都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜孙子管子

范蠡

节俭我国理财和治生，历来提倡开源节流，崇俭拙奢，勤俭建国，勤俭持家孔子墨子

法治用法来治国、治人，人人守法，在法律面前人人平等先秦法家

韩非

（2）西方早期管理思想

尼古拉.马基亚维利的管理四原则：群众认可内聚力领导方法生存意志

亚当.斯密的管理思想：1、劳动是国民财富的来源，增加生产性劳动和提高劳动

者技