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2020年网店运营期末考题附上答案

网店运营期末试题

目录

一、单选题（20道，每道1分，共计20分）

1、下列不属于京东开放平台与卖家的合作模式的是（C）。

A、FBPB、SOP

C、FBLD、SOPL

2、买家通过搜索进入商品详情页或店铺首页，首先看到的是（D）。

A、LogoB、导航

C、通栏D、店招

3、下列属于店铺装修色彩选择与搭配原则的是（B）。

①页面外观统一②色彩搭配主次对比

③颜色越多越好④根据重要日子添加不同风格的色彩

A、②、③、④B、①、②、④

C、①、②、③D、全部

4、装修好看的店招对于店铺的交易还是有影响的，因为往往顾客的第一印象就是看到店铺的店招，店招的尺寸一般为（C）

A、1024*200B、800*159

C、950*150D、600*200

5、关于橱窗推荐规则的描述，错误的是（C）

1

A、根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位

B、加入消费者保障计划的卖家都可以分外取得5个嘉奖推荐位

C、新店主在首次开店前1个月会分外取得10个搀扶性嘉奖推荐位

D、随意变动橱窗上的宝贝会引发宝贝的下架和橱窗位的减少

6、下列关于通道叙述错误的是（B）

A、Photoshop允许将一个图像文件的各个通道以单个文件的形式进行存储B、分离通道后，不可以将多个灰度图像合并成一幅图像

C、使用图层蒙版可以创建特定图层的蒙版

D、快速蒙版不是选区，被蒙版和未蒙版的区域颜色是不一样的

7、通过图层面板复制图层时，先选取需要复制的图层，然后将其拖动到图层面板底部的（A）按钮上即可。

A、新建B、删除C、图层效果D、新建图层蒙版8、以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？（C）

A、琉璃B、香水

C、鲜花D、钻石

9、下列构图中属于对角线构图的是（D）。

AB

2

CD

10、淘宝客推广是一种按（A）计费的推广模式。

A．成交B．展现

C．点击D．注册人数

11、下列属于数据分析工具的是（B）。

①阿里指数②千里眼③生意参谋④淘宝侦探

A．①、②、④B．①、②、③

C．②、③、④D．全部

12、某家店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（B）

A、店铺今天一共获得了80个UV

B、店铺今天的转化率为10%

C、店铺本日的PV为130

D、店铺本日的跳失率为10%

13、X店铺的卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那末消费者实际支付（B）

A、30元B、35元C、40元D、45元14、若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，申请退款后，若卖家在（C）天内未响应，系统将自动退款。

A、2B、3C、5D、7

3

15、（B）是淘宝移动端最大的营销平台。

A．直通车B．淘抢购

C．聚划算D．天天特价

16、提升自己店铺的诚信度，店铺LOGO/论坛头像旁边的商盟标志就等于是给您的店铺挂了一个“信得过”的牌子，透过这个小小的标志，顾客能感受到，这是加入商盟好处中的（A）

A、淘友信赖感B、盟友认同感

C、盟群依靠感D、消费实惠感

17、物流配促销区设计的标准要素是（C）

A、活动名称、商品名称、商品价格

B、活动称号、商品称号、活动规则

C、主题突出、目标明确、形式美观

D、活动名称、商品展示图片、商品价格

18、送流程的一般步骤是（D）

A、订单处理进货储存流通加工分发配装出货送货

B、订单处理进货储存流通加工分拣配装出货送货

C、订单处理进货流通加工分发储存配装出货送货

D、订单处理进货储存分拣流通加工配装出货送货

19、DSR评分指的是宝贝描述相符、（D）和发货速度。

A、信用等级B、好评率

C、退货率D、服务态度

20、作为一名客服人员，有主顾问：“我身高162，体重49kg，这件t恤（通俗款）哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（B）

4

A、亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。

B、亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。

C、亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材。

D、亲，您好瘦啊，穿甚么码的都合适。

2、多选题（20道，每道2分，总计40分）

1、业内一致认为把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为（ABCA、B2B模式B、B2C模式

C、C2C形式D、O2O形式

2、为放置交易服务器收到攻击，银行主要采取的技术措施是（ACD）A、防火墙

B、身份识别

C、24小时实时安全监控

D、高安全级的Web应用服务器

3、下列属于从批发市场进货的优点的是（AC）。

A、可亲自检查货品质量

B、卖家要有一定的议价能力

C、批发商供货一般比较稳定

D、卖家要具备一定的