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公务员70%以上的时间是在进行沟通与协调。
一是树立全局观念，加强沟通与协调的重要意义二是团结协作，全面提升沟通与协调能力
（一）公务员沟通协调的涵义沟通是传递信息，让对方理解的过程。
沟通协调指公务员在公务活动中人与人之间通过思想交流，信息交换，实现消除误会，相互理解，关系融洽，配合协作的过程。包括两方面：对内沟通与协调对外沟通与协调
1.提高行政效能的可靠保证
对于一个优秀的管理者来说，沟通协调就是一切！
3.化解公共危机的有效途径
血房地图
（一）储备能力增强本领
在人和人之间关系结构中，
国有三不祥：有贤而不知，知而不用，用而不任。——《韩非子
激励的黄金定律和白金法则
领导要懂得下属的心理，对他们合理的需求要创造条件给予满足。认可和赞美赏识式领导—
◎意见不同，采取老板定律。
决策越位
?真诚待人，不耍权术。
有理有据—折服对方达成一致—树立形象
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