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专业病患陪护人员病患沟通技巧X;病患陪护人员的基本职责与素质要;病患陪护人员的主要工作内容协助;基本素质责任心：对病患的照顾要;工作态度敬业精神：认真负责地完;有效沟通的重要性与基本原则02;提高病患满意度通过有效沟通，能;尊重：尊重对方的观点和感受，不;0102沟通障碍语言障碍：由于;倾听技巧在病患陪护中的应用03;倾听的重要性了解病患需求：通过;病患倾诉时给予关注：专注地倾听;病患在与陪护人员聊天时，提到了;表达技巧在病患陪护中的应用04;表达的重要性传递信息：通过表达;了解病患需求：通过询问、观察等;病患在交流过程中，提到了自己对;同理心在病患陪护中的作用与培养;定义同理心是指站在他人的角度，;倾听病患感受通过倾听，了解病患;案例一：病患心情低落病患因为病;应对突发状况与危机处理的沟通技;常见突发状况病患病情恶化：如突;简洁明了：在报告突发状况时，使;案例一：病患病情恶化病患在输液;病患陪护人员沟通能力的持续提升;自我评估反思实践：在每次沟通后;0102参加培训课程医院组织的;总结经验定期总结：定期对自己的;小无名Docs谢谢观看THA
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