银泰百货集团一线导购员绩效管理优化方案分析.doc

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银泰百货集团一线导购员绩效管理优化方案分析

摘要

在这个经济迅速发展的21世纪的社会，各个零售企业的竞争压力越来越大，自中国加入世贸以来，中国的零售行业快速发展，同时国外的大型零售企业也逐渐走进中国，使国内本土的零售业企业的竞争更激烈，压力更大。绩效管理在企业的运行中起到不可或缺的作用，绩效管理从人类发现发展至今，经过数百年的进展，仍然在不断地完善中。

本文运用文献分析法和理论分析法对银泰百货集团百货集团有限公司（以下简称银泰百货集团）绩效管理现状进行分析，分析所面临的问题，针对这些问题进提出优化策略，将21世纪的新绩效观念，增