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京东逆向物流问题及对策研究

摘要

电子商务的成长离不开物流行业的帮助，而物流行业的发展也不能没有电子商务的大力推动，两者相互制约，相互影响。本文以京东商城逆向物流运营现状为基础，深入讨论其逆向物流退货管理中存在的问题，并有针对性指出了退货商品管理的优化方案。因此，逆向物流的发展成为消费者、相关企业甚至全社会非常关心的话题。完整的物流包括了正向物流和逆向物流两个方面，这两方面对国家的社会资源、经济、环境等方面有着非常重大的影响。我国大部分电子商务公司及物流行业也不断意识到逆向物流的对于公司未来发展的重要性，纷纷采取相应措施，加强在逆向物流方面的竞争力。

本文以京东逆向物流为研究对象，