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地铁实习总结5篇

希望通过这次的地铁实习工作，我们学生能从中获取珍贵的实

习经历，为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的根底。

地铁站务员

以地铁站务员工作任务：按照票务规章规定，负责售票、检票

及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正

常进展，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢

复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人效劳

水平。

执行以下工作任务：

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等

工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换

票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供

效劳。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

1、岗位的主要工作介绍

按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，同时

负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情，不断提升

个人效劳水平。

2、岗位的工作难点及挑战站务员工作要求认真负责，保持积极

向上，对乘客要热情周到，保证高水平的效劳质量。

1。衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。制止缺扣、立领、挽

裤、挽袖、拖拉鞋。

2。无论是否当班，穿着制服均视为上岗。

3。效劳牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4。肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

5。鞋袜要标准，保持干净。

6。头发整洁，发型优美，男职工头发长度适宜，女职工应梳短

发或束发。

7。面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。

8。主动热情，诚恳周到，文明礼貌，全面效劳做到“四心”，

重点照顾做到“四鼓劲”。

巧遇动物园站的地铁列车巡视员郭xx，1米78的个身子在车厢

内格外显眼。

一路尾随，深深感受到地铁列车巡视员的不容易。列车开动及

靠站的引力、行进中摇曳的车厢内拣垃圾、不文明行为劝说被漠

视、穿梭人群时递来的异样眼光……

觉得做地铁列车巡视员遇过最难受的事是什么？“就是你对他

不文明行为的劝阻，他们不理会我，但也不会难受，因为我也尽力

了。”那最开心的是事呢？“我给老人家找位置，他们很开心；我

捡了垃圾，到终点站保洁阿姨都对我说谢谢；问路的，也知道怎样

走，我自己也开心起来。”

曾屡次，笔者都被远远抛在后面，然而郭文波的脚步从未停

顿、速度保持平稳，原来在多日的工作中，他已练就一身站如松的

好功夫。笔者算过，大概6分钟他能在车厢走一个来回，从动物园

至蚩谠20分钟车程，来回40多分钟，约7个来回，即走了14遍车

厢。

来到广州火车站，上车的人多了许多，小郭的左手已拿着一定

的垃圾，单手扶着扶手杆依旧往前进，渐渐地，那高大的身影又在

人群中消失，我伫在原地，百感交集……

作为一位地铁列车巡视员，最大的职责就是在列车上巡视各种

情况，如发现异常情况，以最快的方式通知地铁站的工作人员，或

是正在驾驶室的地铁司机。引导乘客文明乘车，告知乘客勿在车厢

内饮食，注意卫生，为有需要的乘客（老、弱、病、残、及怀抱婴

儿者、孕妇）让座。

这次的实习使我深刻的认识到，对于我们地铁专业的学生而

言，亲自到地铁站去，是一种提前认识熟悉工作环境，以便以后的

工作

姓名：陈洁宇

专业：交通工程（城市轨道交通）

学号：x

实习地点：中国﹒西安

实习时间：20xx.10.28-20xx.11.10

一.实习目的

城市轨道交通系统认知实习

二.实习内容

1．城市轨道交通控制系统工作原理

2．城市轨道交通车辆及运用

3．城市轨道交通车站设计及交通组织管理

三．实习形式

现场参观和讲解

西安地下铁道跟站实习

四．实习总结

4.1实习准备

在去年这个时候看到学长学姐前往西安地铁实习，便非常向往

本学期9、10周的这次地铁认识实习。在实习之前我做了详尽的准

备，主要包括以下几点。

在平时的生活中乘坐地铁时，留心地铁的场站设计、与周边交

通衔接，比较地铁与其他交通方式出行的优劣