游客中心营销方案(完整版).doc

游客中心营销方案(完整版)

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《2016游客中心营销规划方案》

市政府资源支持

张家界市游客中心有限公司（以下简称：游客中心）是张家界市人民政府为规范自由行旅游市场，打造平安满意旅游目的地而决定设立的张家界市人民政府游客中心体系的唯一运营载体。

但是，要在目的地达到规范及引领市场的目的，需要进行市场培育及客户认可，以此积累大量的忠实用户及公信力后，才拥有具备规范市场、引领市场的能力。

为此，希望游客中心可以成为2016年全市重点营销项目之一，

利用全市已有的资源及准备进行的营销活动，加快游客中心在目标市场的培育期。具体需求如下：

活动支持

加入《2016年张家界市旅游市场营销工作方案》，把游客中心的相关宣传内容以PPT展示、现场介绍、宣传物料、及活动相关报道的形式进行对外展示宣传。

网站资源支持

在市政府管辖的所有网站中，加入游客中心官网（）

的链接，链接词分为两类，分别为：张家界旅游、张家界游客中心。

百度地图（360全景）

百科建设

以游客中心的品牌关键词为核心，围绕平台所提供的服务做一个全面的详细介绍，然后在各大百科平台中建立词条，并持续更新。

操作要求：需要与集团公司所属其他具有百科项目的词条进行关联，如有更新的内容、图片素材或媒体素材等，需要同步上传。

建设渠道：百度百科、搜搜百科、新浪百科、互动百科

费用预算：合计1.2万元

序号

项目名称

数量

单价

预算

1

百度百科

1

7000元/条/年

0.7万元

2

搜搜百科

1

2000元/条

0.2万元

3

新浪百科

1

1000元/条

0.1万元

4

互动百科

1

2000元/条

0.2万元

5

合计

1.2万元

效果展示：成品效果-携程网

图库建设

通过在百度图库建立关键词数据库，当用户在相关渠道搜索我们设定的关键词时，显示出来第一页的图片信息中包含有我们数据库中的图片，提升品牌曝光率。

操作要求：需要根据当前目的地热门词进行匹配操作。

建设渠道：百度图库

费用预算：合计4.5万元

序号

匹配词

热度

预算

1

张家界

100000000

1.2万元

2

张家界旅游1.0万元

3

张家界天门山0.8万元

4

张家界景区0.5万元

5

张家界风景0.4万元

6

张家界大峡谷

6600000

0.3万元

7

张家界游客中心

2800000

0.3万元

8

合计

4.5万元

效果展示：

百度知道

作为一个全新的服务平台，用户信任度及口碑的建设，需要一个较长的时间来积累。在前期，为尽可能的缩减这个过程，我们可以通过知道平台，人工制造相关问答，来提升用户对旅游官网的信任度。

操作要求：工作人员通过换位思考模式，来拟定与游客中心相关的大量问答内容，因为百度知道审核机制比较严格，为防止被屏蔽，需要不同的IP和ID来完成，需要通过第三方进行投放工作。

建设渠道：百度知道

费用预算：合计0.5万元

序号

项目名称

数量

单价

预算

1

百度知道

50

100元/条

（存活1年以上）

0.5万元

2

合计

0.5万元

文库建设

这里投放的信息与百科编辑的信息一样，只需根据拟定的关键词来自定义不同的文档标题，并以word文档形式编辑，投放到各大文库平台。

建设渠道：百度文库、新浪文库、文库大全、搜狗文库

费用预算：无

附：网络基础信息建设总预算

序号

渠道名称

说明

预算

1

地标建设

到门店进行360全景设计，在各大应用标注门店地标

3.5万元

2

百科建设

通过第三方完善游客中心体系相关的百科词条

1.2万元

3

图库建设

通过第三方在各大图库，建立游客中心关键词信息库

4.5万元

4

知道建设

通过第三方建立游客中心信用问答机制

0.5万元

5

文库建设

工作人员自行完成

—

6

合计

9.7万元

宣传物料制作（3.9万元）

为增加线下渠道及目的地城市的宣传材料，需根据游客中心的服务优势及亮点，进行深度优化，然后以图文展示的效果制作相应的宣传物料，用于线下渠道及目的地宣传使用。

宣传渠道及目的地：门店、交通汽车、旅外委目的地城市宣传、合作酒店、合作餐饮等渠道；

物料需求及预算：

序号

类型

数量

单价

预算

1

宣传折页

5万（张）

0.6元/个

3万元

2

宣传海报

100（张）

25元/个

0.25万元

3

易拉宝

100（个）

35元/个

0.35万元

4

宣传台卡

200（个）

15元/个

0.3万元

6

合计

3.9万元

景域《2016张家界游客中心营销推广策划案》（49.8万）

按照张家界游客中心与上海景域旅游营销服务公司签订的《2016张家界游客中心营销推广策划》项目合同，景域旅游营销将会提供以下服务：

1、张家界游客中心营销基础分析：外