游客中心VIP接待流程.doc

游客中心VIP接待流程

主题：游客中心VIP接待流程

编号：HN/MT141028

页数：共7页

起草人：TimChen–游客服务中心经理

制定时间：2014年10月28日

批准人：JamesZhang

知会：酒店、球会、电影公社所有职能部门

目的：为明确电影公社游客中心的VIP接待程序，特制订此程序。

客人引领至餐厅门口；无需用餐，则原地解散自行参观。

2.5投财务

接待结束后，当值客服应将当天已签的ENT单收集好，交由晚班客服打印出来在21:00之前交给票务部投财务。

附件1：ENT单模板

ENTERTAINMENTAPPLICATIONFORM

招待申请表

Dept.申请部门：

DateofApplic申请日期：DateofEnt.招待日期：

对接人姓名：Tel.电话：

Partytobeentertained招待对象:

Associatetobeentertained 公司名称：

Nameoftheguest 客人姓名：

TotalNo.ofguests客人总人数：

入场接待要求:

□南门

□北门

□Platenumber车牌号(其他):

Otherprojectapplication其他项目申请:

□荣光大戏院

□电影公社餐厅

□其他(备注)

Entertainmentlimitperpax招待标准:

□V1（68元/位）

□V2（58元/位）

□V3（48元/位）

□V4（38元/位）

费用合计

招待标准相应内容请参照《VIP等级划分标准》进行选择。

Reasonofentertainment招待原因：

Chargeto费用计入：□Hotel酒店 □GolfClub球会□PropertyCo.地产

□MissionHillsSZ深圳观澜□MissionHillsDG东莞观澜湖

Appliedby申请：Reviewedby审核：

Applicant申请人InCharge部门负责人

Approvedby批准人：