产品定制及技术服务协议.docx

产品定制及技术服务协议

本协议由以下双方于____年____月____日签订：

甲方：（以下简称“甲方”）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

乙方：（以下简称“乙方”）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

鉴于甲方希望委托乙方进行产品定制及提供相关技术服务，经双方友好协商，达成如下协议：

第一章定义与术语

1.1本协议中的“产品”指的是甲方根据本协议定制并由乙方提供的软件产品和服务。

1.2本协议中的“定制需求”指的是甲方根据其业务需求向乙方提出的，乙方据此进行产品定制开发的详细说明和要求。

1.3本协议中的“技术服务”指的是乙方在产品定制过程中以及产品交付后为甲方提供的技术支持和服务。

1.4本协议中的“交付日期”指的是乙方按照约定完成产品定制并交付给甲方的日期。

第二章产品定制

2.1乙方根据甲方的定制需求，为甲方定制开发产品。

2.2乙方应在定制开发过程中，按照甲方的定制需求和相关技术规范进行，确保产品的功能、性能和安全性符合甲方的要求。

2.3乙方应在定制开发过程中，尊重甲方的知识产权，不得将甲方的任何商业秘密、技术秘密等泄露给第三方。

2.4乙方应在定制开发过程中，遵守国家相关法律法规，不得利用定制开发过程中的任何机会进行非法活动。

第三章技术服务

3.1乙方在产品定制过程中，为甲方提供必要的技术支持和咨询服务，确保甲方能够顺利使用和维护产品。

3.2乙方在产品交付后，为甲方提供一定期限的技术支持和服务，具体期限由双方另行约定。

3.3乙方在提供技术服务过程中，应按照甲方的要求及时响应和处理问题，确保甲方的业务不受影响。

3.4乙方在提供技术服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得将甲方的任何商业秘密、技术秘密等泄露给第三方。

3.5乙方在提供技术服务过程中，遵守国家相关法律法规，不得利用提供技术服务的任何机会进行非法活动。

第四章交付与验收

4.1乙方应在约定的交付日期前，将产品按照约定交付给甲方。

4.2甲方应在收到产品后，按照约定的验收标准对产品进行验收。

4.3如甲方对产品不满意，甲方应在约定的验收期限内，向乙方提出书面异议。乙方应在收到异议后，按照甲方的要求进行整改。

4.4如甲方在约定的验收期限内未提出异议，视为甲方对产品的验收合格。

第五章费用与支付

5.1双方同意，本协议项下的费用包括但不限于产品定制开发费用、技术服务费用等。具体费用由双方另行约定。

5.2甲方应按照约定的时间和方式，向乙方支付本协议项下的费用。

5.3双方同意，费用支付完成后，乙方应及时向甲方提供完整的发票等财务凭证。

第六章保密与知识产权

6.1双方在履行本协议过程中，应保守对方的商业秘密、技术秘密等，未经对方同意，不得向第三方泄露。

6.2乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。

6.3产品定制及技术服务过程中产生的知识产权，归属双方另行约定。

第七章违约责任

7.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

7.2双方同意，违约金的具体金额由双方另行约定。

第八章争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九章其他约定

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________

请注意，以上合同文档仅为示例，实际合同应根据具体情况和需求进行调整和完善。在签订任何合同之前，建议您咨询###特殊应用场合及增加条款

场合：涉及跨国界的产品定制及技术服务

增加条款：

10.1双方同意，本协议的履行应遵守国际货物销售合同公约（CISG）的相关规定。

10.2由于时差、地域差异等原因，乙方应提供7x24小时在线技术支持，并确保响应时间不超过2小时。

10.3所有涉及到的税费、关税等，应由甲方负责办理，乙方提供必要的协助和文件。

10.4由于法律差异，双方同意适用国际商会（ICC）的争端解决规则。

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