人力资源管理概论第四章-PPT.ppt

中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*职能职位分析法职能职位分析法有两种：美国劳工部的FJA系统目的在于找到一种能对不同工作进行量化的等级划分以及分类比较的标准化方法。法恩的FJA系统在美国劳工部FJA系统的基础上形成，但提供的信息更多，涉及工作的任务、目的及工作对任职者的培训要求等方面。中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*弗莱希曼职位分析系统法该系统认为能力是引起个体绩效差异的原因，因此在分析时主要对与工作有关的52个能力维度进行评价。在操作时，首先对能力进行描述，然后再沿一条7分尺度图来分别对顺序排列的每一能力水平都列举出一个行为基准的例子。中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*职位分析计划表法该方法是美国劳工部创立的一种职位分析法，结合了定性和定量两种方法。实施时由训练有素的职位分析人员负责收集信息。此外，在企业人力资源管理中，经常使用的定量职位分析法还有职位分析调查表（OAI）、职位要素调查表（JEI）等。实践中，可根据不同的目的来选择不同的方法，也可将有关方法结合起来使用。中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*职位分析的方法定性的方法访谈法非定量问卷调查法观察法关键事件技术工作日志法工作实践法职位分析的方法量化的方法职位分析问卷（PAQ）管理职位描述问卷（MPDQ）通用标准问卷（CMQ）O*NET系统职能职位分析法（FJA）弗莱希曼职位分析系统法职位分析计划表法（JAS）中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*在实践中，一般影响企业选择分析方法的除了各自方法的优缺点外，还包括以下几个因素：1、目的2、成本3、岗位特点4、分析范围中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*纲要一、人力资源及相关概念二、职位分析的具体实施三、职位说明书的编写一、职位分析概述四、胜任素质模型中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*职位说明书的编写职位说明书应包括的内容职位描述（TRDs）：反映职位的工作情况，是关于职位所从事或承担的任务、职责以及责任的目录清单。职位规范（KSAOs）：反映了职位对承担这些工作的人的要求，是人们为了完成这些工作活动所必须具备的知识、技能、能力和其他特征的目录清单。一份完整的职位说明书应包括的具体项目：职位标识职位概要履行职责业绩标准工作关系使用设备工作的环境和工作条件任职资格其他信息中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*职位标识职位标识，这就如同职位的一个标签，让人们能够对职位有一个直观的印象，一般要包括以下几项内容：职位编号职位名称所属部门直接上级职位薪点中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*职位概要职位概要，就是要用一句或几句比较简练的话来说明这一职位的主要工作职责，要让一个对这一职位毫无了解的人一看职位概要就知道它大概要承担哪些职责。公司前台的职位概要则要这样描述，“承担公司前台服务工作，接待安排客户的来电、来访，负责员工午餐餐券、报刊杂志的发放、管理等行政服务工作，维护公司良好的形象。”中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*履行职责履行职责，就是职位概要的具体细化，要描述出这一职位承担的职责以及每项职责的主要任务活动。首先，要将职位所有的工作活动划分为几项职责，然后再将每项职责进行进一步的细分，分解为不同的任务。4.01.02.03.01.11.21.31.42.12.22.33.13.23.33.44.14.24.34.44.5职位主要职责职责的分解中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*排列原则责任大小职责的内在逻辑顺序所占时间中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*按照岗位承担责任大小进行划分：主要责任部分责任辅助责任中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007*描述职责时要注意的问题要按照动宾短语的格式来描述，即按照“动词+宾语+目的状语”的格式来进行描述。示例：监督和控制部门年度预算，以保证开支符合业务计划要求。示例：指导下属制定招聘计划，以保证各部门的用人需求。或：结合工作流程编写：输入的对象和内容+动词+宾语+输出的对象和内容+目的状