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出租车春运工作总结

导语：关于春运，近30多年来，春运大军从1亿人次增长到

XX年的37亿人次，相当于让非洲、欧洲、美洲、大洋洲的总人口搬

一次家。那么下面是小编为您搜集整理提供到的范文，希望对您有所

帮助，欢迎阅读参考学习!

截止3月3日，为其40天的春运工作落下帷幕，xx客运站

在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤骚乱现象，未发生重大

交通事故和火灾事故，无群死群伤事故发生，保证旅客出行安全便

捷，无群体性滞留现象，使广大旅客走的好、走的满意。春运期间共

发送班次1330个，运送旅客12123人，与去年同期比为91%，圆满

完成我站所定的春运工作目标。现将春运工作总结如下：

一、领导重视，组织得力

2月3日，按照xx交通运输局和农场安全办《关于认真做好

20xx年春运工作的通知》的有关要求，客运站与农场交通科联合召开

的20xx年春运工作启动会，制定春运工作实施方案，对春运工作进

行全面部署安排，重点落实值班和领导带班制度，及时掌握春运客流

情况、公路畅通情况，及时发现并协调解决突发事件和重大问题，为

圆满完成春运工作打下良好的基础。

二、加强源头管理，确保各项责任落实到位1、认真落实安全生

产责任制。为强化全员安全生产责任，把安全责任落实到岗位、

落实到人员、落实到具体环节，客运站与从业人员层层签订责

任状，与经营者、司乘人员签订春运安全生产责任状19份，与

站务员、安全员等签订春运安全生产责任状5份。做到安全生

产责任横向到边、纵向到底、不留死角。

2、加强司乘人员安全教育，提高安全防范意识。春运期间开展

司乘人员安全教育2次，发车前安全警示教育1次，与农场交警队

联合开展安全警示教育会1次，对2月24日

喀什客车发生侧翻，造成22人遇难、38人受伤的重大交通事故进

行了通报，教育广大司乘人员要杜绝强行超车、超速、超员行驶等

违法行为，通过开展春运安全警示教育，提高了驾驶员要遵章行驶的

思想意识，保证了旅客运输安全。

3、加强客运站源头安全管理。严格出站检查制度、营运客车安

全例检制度和“三品检查”制度，严格执行“三不进站、六不出站”

制度，实行“谁检查、谁签字、谁负责”责任制，把安全生产各个岗

位、各个环节全部落实到人。春运期间检查行包630个，查出危险品

鞭炮1挂，对没收“鞭炮”并作妥善处理。

三、合理安排运力保障运输，为旅客提供优质服务我站根据历年

来春运客流高峰特点，对今年春运旅客运输情况进行预测，主动掌握

客流变化和春运旅客出行需求，合理安排运力，保证了旅客出行需

求。开展电话订票、提前预售票业务，为旅客购票提供方便。春运共

加开班次5个，分流旅客166人。

四、积极做好应急准备，应对极端天气春运期间容易发生暴雪等

恶劣天气，造成旅客滞留和交通中断等突发情况，我站不断完善应急

预案提升保障能力，备有省高速公路路况信息平台联系电话，北开收

费站联系电话，江口收费站联系电话。遇有恶劣天气时，时时关注通

往外地市的营运班线的公路通畅情况，以便及时停开客运班线。对上

级要求的停运通知精神，我站及时做好售出客票的退票及向旅客的宣

传解释，春运大雪停运期间，我站对长途班线旅客电话退票45人。

因电话通知退票及时，无旅客投诉事件发生。

五、认真做好春运统计报告工作为保证春运信息报送的准确，我

站安排专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作，以保证春运各

类信息的准确性、及时性。春运40天xx客运站及时准确的上报春

运各类信息，无漏报、错报、谎报现象发生，圆满完成信息报送工

作。

20xx年春运工作，之所以能圆满完成，是得益于领导的高度

重视，把春运工作做为全年的开局之战。各项工作早准备早打算，职

工队伍有凝聚力，把各项工作完成的到位。但也存在一些问题，安全

工作面临的形式依然很严峻。我站会不断提高安全管理水平，强化服

务理念，拓展服务内容，为广大