物业公司业务部岗位职责范本（7篇）.doc

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物业公司业务部岗位职责范本

1、负责监督、管理公司各片区项目工作;

2、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标;

3、负责项目服务质量、合同履行情况的跟进;

4、负责新项目进场前与甲方的沟通衔接工作，公司内部统筹协调安排工作;

5、负责维护客户关系，定期进行回访;

6、负责制订、审核及修订公司有关物业管理制度及流程;

7、制定公司管理架构，并维护其高效运作;

8、执行公司制定的各项战略;

物业公司业务部岗位职责范本（二）

1.负责交楼期间和保修期内反馈的房屋缺陷、保修缺陷的记录、汇总，维修状态的跟进反馈。

2.与业主沟通协调对完成执修的单元的验收销项工作，并就沟通结果做详细记录。

3.房屋钥匙、可视对讲器、门铃、CAD图纸等管理及完成交付业主并签署交付文件。

4.参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。

5.协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。

6.上级领导交待的其他工作等。

物业公司业务部岗位职责范本（三）

1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;

2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;

4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;

5、部门管理与发展战略决策报告;

6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;

7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

8、上级主管指派的其他工作。

物业公司业务部岗位职责范本（四）

根据公司业务发展规划，制定电梯维保市场拓展方案和计划，并负责具体执行;

负责电梯维保新业务模式的市场开拓、渠道开发及维护，发觉潜在客户资源，并完成合同签约;

建立公司市场团队，搭建市场人员的核心架构;

负责相关项目的前期商务谈判，为客户提供专业的服务和支撑;

负责项目的内外协调、资源落实以及与物业的沟通与协调工作;

合作伙伴资源库建立与维护;

建立项目档案并及时更新，按照公司各项管理制度的要求，做好项目管理的相关工作，不断提升公司的服务品质、取得良好的客户满意度。

物业公司业务部岗位职责范本（五）

1、负责集团物业管理与服务品质保证和案场管理业务的工作，编制和实施物业经营计划和年度预算;

2、负责集团对各项目客服、品质考核的检查与评估;

3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;

4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;

5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核;负责公司安全生产综合管理;

6、负责与外包服务单位的对接、沟通及协调工作，并加强外包单位服务水平的监管、评价，满足服务要求，并负责处理项目运营中的重要事项和重大事件。

物业公司业务部岗位职责范本（六）

1.根据公司年度发展规划，统筹物业各项工作，对直接上级负责，确保所管物业安全、高效、经济地运行。

2.根据物业人事组织架构及岗位职责对部门人员工作进行调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，确保物业服务质量达标。

3.制定物业年度预算，控制好物业各项费用成本，合理使用各方面资源和资金。

4.指导并监督物业各项招投标及采购工作。

5.指导并监督商场各种设备的管理、保养、检修计划和技术合理操作。

6.指导物业管理及工程的员工对突发事件的预防及处理工作。

7.与政府相关部门建立并保持良好关系（公安、消防、城管、街道、居委等）。

物业公司业务部岗位职责范本（七）

1、认真执行物业相关法律法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，定期向公司汇报项目工作情况，全面负责项目的管理工作。

2、组织制订并落实项目年度工作计划，确保公司的各项管理制度和指标任务等在项目的贯彻执行;

3、组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

4、制定有效的项目营收方案，推动成本管控;负责项目日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支。

5、严格按照公司标准流程，落实并监督项目的物业管理工作，并负责各类大型活动的相关工作;

6、负责确定项目的组织架构和用人计划，对项目员工推行绩效考核及奖惩考评，将项目的总体工作目标分解到每一工作条线;

7、定期组织客户拜访，了解客户需求，制定并实施项目客户满意度提升方案，达到并提高客户满意度，及时并有效处理客户投诉;

8、定期召开项目工作会议，讲评、总结和布置工作，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;

9、负责对外（与政府主管部门、业主方）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作;

10、定期对项目各项工作落实及服务质量进行抽查，做好记录，并组织人员进行整改及总结;

11、负责项目范围