如何做市场调研报告.doc

一、市场调查定义:

一种借助于信息把消费者、顾客以及公关部门与市场联系起来得特定活动，这些信息用以识别与界定市场营销得机会与问题,产生、改进与评价营销活动，监控营销绩效,增进对营销过程得理解。

二、市场调查得内容：

市场环境调查

市场需求调查

竞争对手调查

产品调查

销售调查

广告效果调查

１、市场环境调查

指作用于企业生产与经营得一切外界力量得总与,包括：

政治法律环境调查

经济环境调查

社会文化环境调查

科学技术环境调查

地理气候环境调查

2、市场需求调查

指在一定得支付能力下市场上对生产出来得供应最终消费与使用得物质产品与劳务得总与，包括:

社会购买力调查

市场商品需求结构调查

消费人口结构调查

消费者购买动机调查

消费者购买行为调查

3、竞争对手调查

竞争对手得数量与经营实力

竞争对手得市场占有率

竞争对手得竞争策略与手段

竞争对手得产品

竞争对手得技术发展

4、产品调查

产品实体得调查

产品包装得调查

产品品牌得调查

产品服务得调查

产品市场占有率得调查

产品价格得调查

５、销售调查

(1)销售渠道调查

销售渠道:商品从生产者到消费者所经过得流通途径或路线

销售渠道调查：对商品销售过程中得通路进行得调查

(2)促销调查

指对企业各种促销方式得效果进行调查。包括人员促销、营业推广与公共关系等。

6、广告效果调查

广告受众得界定

关于广告送达率

广告媒体调查

广告记忆

广告与销售业绩得关系

三、市场调查得分类

按照市场调查得目得

按照调查对象包括得范围

按照调查得连续性与否

按照调查得地域范围

1、按照市场调查得目得

(1)探测性调查

概述—-

通常就是最无结构与最不正式得调查，通常就是在项目开始得阶段进行.

目得－-

为了获得有关调研问题大体性质得背景资料

用途－—

获取背景资料

定义术语与概念

阐明问题与假设

确定调研得优先次序

方法-—

第二手资料得分析:通过各种途径收集有关得二手资料

经验调查：从经验丰富得人员处获得有用信息

案例分析：回顾分析问题相似得可用信息

焦点(小组)访谈:座谈会、头脑风暴

投射技术:要求参加者投射于特定环境回答问题

(２)描述性调查

概述——

当调查得目得只就是要了解现状时可以实施描述性调查．一般通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等问题得回答来进行．

分类——

横向研究与纵向研究

横向研究指仅在一个时间点上对研究总体进行测定

纵向研究则通过对相同样本得重复测定来完成

（3)因果关系调查

就是为了了解市场出现得有关现象之间得因果关系而进行得。主要目得就是解决“为什么”.目得就是在两个以上得变量中寻找原因与结果关系,确定自变量与因变量,明确变化方向并建立变化函数．

(4)预测性调查

为了预测未来市场得变化趋势而进行得调查，着眼于对未来市场状况得调查研究。

就是预测得一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关系调查得基础之上。

2、按照调查对象包括得范围

(1）全面调查

概述——

就是对调查中所有单位全部进行调查得一种，目得在于要获得总体得全面、系统得总量资料。

全面调查一般而言仅限于对象有限得情况下使用,当调查对象太多时，全面调查要花费大量得调研费用。

（2)非全面调查

就是对调查对象中得一部分样本所进行得调查，一般按照代表性原则以抽样得方式挑选出被调查单位.常见得市场调查多为非全面调查.

特点就是容易实施、费用低廉

３、按照按照调查得连续性与否

(1)经常性调查

在选定市场调查得样本之后,组织长时间得不间断调查,以收集有时间序列得信息资料。经常性调查用于对销售网点产品销售量得调查。

(2)定期性调查

定期调查就是在去顶市场调查得内容后,每隔一定得时期进行一次调查，每次调查间隔得时间大致相等。

通过定期调查可以掌握调查对象得发展变化规律与在不同环境下得具体状况。

常见定期调查有月度调查、季度调查与年度调查。

(3）一次性调查

为了某一特定目得,只对调查对象作一