电子商务物流管理 课件 项目十 供应链管理.pptx

项目十供应链管理

;场景案例盒马将数字化技术引入供应链管理;1.大数据选址

盒马鲜生门店的选址过程充分利用了大数据分析。一般而言，门店的面积在4000-5000平方米左右，采用纯租赁模式，优先选址于购物中心和商业地产等繁华区域。在选择门店位置时，盒马鲜生会考虑多方面的信息，包括目标消费者的密度、当地商业区的基础设施、以及用户的需求。

此外，盒马鲜生还会借助手机淘宝使用率、支付宝使用率等数据，评估该地区的电商和移动支付的普及程度。选址的关键在于门店是否与目标顾客的居住社区相契合，同时也会考虑到目标顾客的工作地点，如写字楼、学校等地点。通过线下门店的亲身体验，消费者对盒马品牌的信任逐渐建立，从而促使他们转化为线上用户。

;2.智能预测

盒马鲜生的需求预测模型是业务决策的基础，其需求预测模型考虑了商品生命周期、季节、地域、品类、属性、客户偏好等诸多影响因素。盒马将影响因素数字化后，综合采用多种算法训练得到预测模型。

对于日用品等标品，其需求较稳定，预测相对简单；时令生鲜产品的生命周期有限，上市时间随季节发生变化，需求预测更为困难，因此盒马通常结合上市时间、下市时间以及历史销量数据等做预测算法的拟合。

对于新品的销量预测，盒马一般会参照新品的对标商品，将对标商品与已经训练好的模型和算法进行结合，对新品的市场趋势做出判断。

;3.全智能自动补货

盒马自主开发的全自动补货算法能够结合历史数据对未来销量进行预测，并在此基础上按天配送频次给出补货建议。

盒马内部资料显示，鲜生门店标品的全自动补货决策采纳比例能做到了94％，远高于对标企业80％的采纳比例；对于生鲜品，补货决策的采纳比例也能够做到70％，远超同行业企业。

;4.“全自鲜”系统自动降损耗

如果生鲜商品门店库存过量，发生“损耗”，“全自鲜”系统会向顾客智能推荐产品，同时为产品制定折扣和促销策略。例如，如果系统预判门店库存有过剩的风险，数字系统会基于销售预测数据，预判可能发生的损耗。

“全自鲜”系统制定折扣价格，通过盒马APP以及门店现场发布促销信息???甚至根据消费者特征和地理位置信息精准推送，实现清库存目的。据悉，“全自鲜”系统自动降损耗技术帮助盒马一年降低1-2亿的成本损耗，有效降低了供应链成本，提高了供应链效率。

;【案例思考】

建立高效的供应链管理体系是企业提升竞争力的有效途径。通过案例，我们不难看出，高效的供应链管理为盒马鲜生业务发展提供了重要支撑。作为新零售的代表，盒马鲜生在供应链管理决策中引入数字化技术，不仅降低了自身运营成本，还为消费者提供了优质的消费体验。

思考题：供应链管理对于电子商务发展有何作用？电子商务环境下供应链管理模式有哪些？;任务一供应链管理;一、供应链管理的概念;二、供应链管理的模式;（二）拉动式供应链

拉动式供应链以客户为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。在这种模式下，供应链各节点集成度较高，有时为了满足客户差异化需求，不惜追加供应链成本，属于买方市场下供应链的一种表现。这种模式对供应链整体素质要求较高，从发展趋势来看，是供应链管理模式发展的主流。;拉动式供应链具有以下优势。

（1）通过更好地预测零售商订单，可以缩短提前期。

（2）由于提前期缩短，零售商的库存将相应减少。

（3）由于提前期缩短，系统的变动性减小，尤其是制造商面临的变动性将减小。

（4）由于变动性减小，制造商的库存水平将降低。

（5）由于库存水平降低，制造商资源利用率将提高。

拉动式供应链成功需要具备两个条件：第一，必须有快速的信息传递机制，能够将顾客的需求信息（如销售点数据）及时传递给不同的供应链参与企业；第二，必须能够通过各种途径缩短提前期。;（三）推-拉式供应链;除了推动式供应链和拉动式供应链之外，还有推-拉式供应链。

在推-拉式供应链中，供应链的某些层次（如最初的几层）采用推动式经营，其余的层次采用拉动式经营，推动式经营与拉动式经营的接口处被称为推-拉边界。

以戴尔公司为例，戴尔计算机的组装完全是根据最终顾客订单进行的，此时它是典型的拉动式供应链。但戴尔计算机的零部件是按预测进行生产和分销决策的，这个环节是推动式供应链。

也就是说，供应链的推动部分是在装配之前开始的，而供应链的拉动部分则是从装配之后开始的，并根据实际的顾客需求进行。这是一种前推后拉的混合式供应链，推-拉边界就是装配的起始点。

;推-拉式供应链的另一种场景是前拉后推，适用于需求不确定性高，但生产和运输过程中规模效益十分明显的产品和行业。

以家具行业为例，家具生产商提供的产品在材料上差不多，但在家具外形、颜色、构造等方面的差异却很大，因此它的需求不确定性相当高。而由于家具产品的体积大、运输成本非常高，此时就有必要对生产、分销策略进行区分。从生产角度看，由于需求不确定性高，企业不可能