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主：刘

广金融学院与易系n服n服n服易我在里的是服易，但服易的展依于服的展（服是服易的基），而服的展又依于服需求的持增。

广金融学院与易系n服的含n服的特征n服工作与服交付机构

广金融学院与易系n自由物品：指人不需努力，即可自由取用的物品。n物品：指人必付出代价方可得到的物品。n物品又可分成两：物形的，即商品或物(goods)；非物形的，即服(service)或。n在社会中，无形的服与有形的商品一无不在。然而，与有形商品不同的是，于什么是服，至今尚未达成共。

广金融学院与易系n克思：服个名，一般，不是指种所提供的特殊使用价，犹如其他商品所提供的特殊使用价一。n伊：是成果，是本的物。n富克斯：“服就在生的一刹那消失，它是在消者在参与的情况下提供的，它是不能运、累和存的，它缺少性。”

广金融学院与易系n希：服是指人或隶属于某位的物在人或位与其他位行定的情况下，因其他位的活所引起的自身状况的化。n代定：服是其他位的个人、商品或服增加价，并主要以活形式表的使用价或效用。

广金融学院与易系n无形性n生与消的同性n不可存性n异性n具有的特征和信任特征

广金融学院与易系n服提供者无法向潜在客介服品；另一方面服的消者在未服之前，也无法感知服的作用和量。n随着科技展服的无形性也并非，出了一些体化服（物化服）：如唱片、、DVD光等作服的体，本身的价相于其提供的整个价来，可以忽略，其价主体是服。n：Dell和Microsoft属于同一行么？

广金融学院与易系2.生和消的不可分离性n服的提供者和消者必在空保持一致才能保服的提交和完成。n代通技的展也使服生消不可分离性的束适当放松，出了距离的服。n在物化服的情况下，服的生和消可以不同生。

广金融学院与易系3.不可存性n大部分服生和消是同行的。服一旦被生出来就同是一个消的程，中无存。n当斯密：服“随生随”n随着科学技的展，服有候可以在上存，可以后某个候消。(保、隆年卡等）

广金融学院与易系4.异性n异性是指相同的服品在提供量上存在差异，具有可伸性。n服的异性既有服提供者的因素（技水平、服度、条件等），也有服消者的因素。（服的准化：麦当、真功夫）什么中国餐在海外展特不？

广金融学院与易系5.服具有的特征和信任特征n找品：是指客在之前就能确的品属性（如色、款式、手感、硬度、气味等）及品的价格。n品：是指只有在之后或者在消程中才能体会到的品属性，包括味道、耐用程度、足程度等。n信任品：是指那些客在和消之后也于做出价的属性。（医服、修服等——“口碑”重要）

广金融学院与易系

广金融学院与易系n服工作：指的是从事服的或位。如第三就提供各种服工作。n服交付机构：是指服是通什么的机制或制度安排而被提供出来的。一般有四种型：Ａ、家庭；Ｂ、市；Ｃ、自愿（宗教、慈善等）；Ｄ、政府。（青海玉地震-喇嘛）

广金融学院与易系n服的含n服的分

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广金融学院与易系n1935年希在《安全与步的冲突》一中提出了三次分法：第一次，即和畜牧，主要提供足最基本生需要的食物；第二次，是工、制造主要提供足人除食物需要之外的其他物生活料品；第三次，是，主要是足人除物生活料需要之外的更高的生活需要。n1957年，科林.克拉克在其《步的条件》一的第三版中，明确地把构划分、工和服三大部。

广金融学院与易系1.界定准不同。第三的界定采用的是剩余法。故范不明确；服是以是否提供或生各种型的服准，范比明确。2.划分基不同。三次划分的出点是按供分。服是以体系的需求分思想基的。3.构内涵不同。第三概念的构涵主要是就国内而言；服概念的构涵是同面向国内和国两个市。n无从思想方法上是从理上分析，服的提法更符合代的特征和要求。

广金融学院与易系（一）从用途和性来分：（二）从部角度分：1.三次分法2.准分法（SIC）3.我国的国民行分方法4.世界易的服部分

广金融学院与易系商品生部、制造、建筑、采、公用事、林、服生部消者服生者服分配服

广金融学院与易系（一）从用途和性来分n消者服n生者服n分配服n政府服

广金融学院与易系从用途和性划分，服可分：n消者服：消者在市上的服。是靠来自个人和家庭的需求来源或支出。n生者服：生者在市上的被企用作商品与其他服的一步生的中服，也叫企服。如金融、保、房地、法律和咨等。n分配服：即消者和生者得商品或供商品而必的服。如运与藏、交通与、批与零售等。n政府服：是指免提供的或一般公众收取最低用的服。如教育、公共生、国防、外交等。