windows2023年远程访问故障解决方案.docx

Windows2023效劳器远程故障解决方案

在日常的故障处理中，客户无法远程占据了机房相当大的一局部比重的，现在我们对客户端无法远程的故障缘由进展归类总结，并找出相应的解决方案

客户修改了远程端口〔3389〕之后导致的无法远程

解决方法:在开头菜单—运行—输入regedit进入windows注册表

HKEY-LOCAL-MAHINE/SYSTEM/CurrentControlset/control/TerminalService/Wds/rdpwd/Tds/Tcp选择PortNumber把十进制的键值改为3389就可以了如以下图

还有一处

HKEY-LOCAL-MAHINE/SYSTEM/CurrentControlset/control/TerminalService/winstations/RDP

_Tcp仍旧选择PortNumbe键值改为3389就可以了。

客户开起了远程访问策略导致无法远程

解决方法：在开头菜单中选择—程序—治理工具—本地安全策略中找到客户写的策略，如以下图，选择不指派货直接删除就可以了

远程访问效劳未开启

远程访问未开启也是一个直接造成无法远程访问的缘由

解决方法：在开头菜单中选择—程序—治理工具—效劳有一项为terminalservices的选项，直接右键选择启用就可以了如以下图：

客户开启放火墙

客户有时候为了自身的系统安全会开启windows防火墙活安装某些软件之后又开启了防火墙(如金山贝壳，ARP防火墙等)就有可能直接导致无法远程。

解决方法：在开头菜单中选择设置—掌握面板中选择windows放火墙，点击关闭就可以了。假设客户安装某些杀毒软件自带的防火墙就在开启的软件中找到相应的防火墙关闭就可以了。关闭防火墙如以下图：

5.远程桌面未开启

在windows系统中没有开启远程访问桌面是确定不行以远程的

解决方案右击我的电脑-—选择属性点击远程页面把启用这台计算机上的远程桌面给勾上就可以了。如以下图：

6administrator账户未设置密码

应为windows2023本身就有较高的安全性和稳定性，所以不设置密码也是不能远程访问的。解决方法：重设置administrator账户密码就可以了

7.administrator在远程访问是被提示没有远程访问权限

在administrator在远程访问是被提示没有远程访问权限缘由是没有给administrator用户相应的远程访问权限

解决方法：右击我的电脑—右键—本地用户和组—用户—administrator右键属性翻开administrator属性窗口点击远程掌握页面把启用远程掌握和需要用户权限给勾选上就可以了。

本地网络故障

查看本地网络是否存在故障：查看本地IP子网以及网关配置是否正确是否能够PING通外网，查看本地网络设备是否连通。效劳器所在IP段是否在防火墙上被封闭。

效劳器硬件故障

假设是效劳器硬件存在故障就好好检查把。