商场年度计划方案.ppt

商场年度计划方案：提升销售业绩与市场竞争力00汇报人：XXX01商场市场定位与目标客户分析明确商场市场定位高端市场定位：针对追求品质生活的消费者中端市场定位：针对注重性价比的消费者低端市场定位：针对价格敏感的消费者01目标客户群体划分年轻人群：注重时尚、潮流的消费者中年人群：注重品质、舒适的消费者老年人群：注重实用、耐用的消费者02商圈分析核心商圈：人流量大，消费能力强的区域次级商圈：人流量一般，消费能力较弱的区域边缘商圈：人流量较少，消费能力较弱的区域03商场市场定位及目标客户群体划分年轻人群消费特点与需求追求时尚、个性化喜欢尝试新品重视社交媒体推荐中年人群消费特点与需求注重品质、舒适度有一定的品牌忠诚度重视购物体验老年人群消费特点与需求注重实用、耐用性喜欢购买打折商品重视购物便利性目标客户群体的消费特点与需求分析竞争对手市场定位高端市场定位：注重品质、服务的消费者中端市场定位：注重性价比、时尚的消费者低端市场定位：注重价格、实用的消费者竞争对手目标客户分析年轻人群：针对时尚、潮流的消费者中年人群：针对品质、舒适的消费者老年人群：针对实用、耐用的消费者竞争对手市场定位与目标客户分析02商品策略与品类规划商品策略制定与调整商品策略制定高端市场：引进国际品牌、高品质商品中端市场：提供性价比较高的商品低端市场：提供价格优惠的商品商品策略调整根据市场需求调整商品结构根据竞争对手情况调整商品策略根据季节性因素影响调整商品策略核心品类规划时尚服饰：吸引年轻人群家居用品：满足中年人群需求电子产品：满足年轻人群需求品牌合作与知名品牌合作，提高商场知名度与新兴品牌合作，吸引年轻人群与本土品牌合作，满足本土化需求核心品类规划与品牌合作新品引入与滞销品淘汰策略新品引入策略定期引进新品，保持商场活力针对目标客户群体引入新品与品牌商合作，引入独家新品滞销品淘汰策略对滞销品进行促销活动对滞销品进行捆绑销售淘汰滞销品，优化商品结构03促销活动与营销策略节假日与季节性促销活动策划节假日促销活动圣诞节、春节、国庆等重大节日促销活动情人节、母亲节等特殊节日促销活动季节性促销活动春季、夏季、秋季、冬季季节性促销活动暑期、寒假学生促销活动线上营销渠道微信公众号、微博等社交媒体推广电商平台合作，提高线上销售线下营销渠道商场内促销活动室外广告、户外宣传等活动线上线下营销渠道整合与推广会员营销与顾客忠诚度提升策略会员营销策略推出会员优惠、积分兑换等活动定期发送会员专属优惠信息顾客忠诚度提升策略提供优质的购物体验建立顾客互动平台，了解顾客需求04商场空间布局与视觉营销商场空间布局优化合理规划各品类区域保证通道畅通，提高购物舒适度导流设计引导顾客进入商场各区域引导顾客关注热门商品商场空间布局优化与导流设计视觉营销策略与商场形象提升视觉营销策略统一商场形象，提高识别度创意陈列，吸引顾客注意力商场形象提升提升商场服务质量加强商场文化建设商场氛围营造营造舒适的购物环境营造节日氛围，提高顾客购物兴趣顾客体验优化提供便利的购物设施提供专业的售前、售后服务商场氛围营造与顾客体验优化05员工培训与管理员工培训体系定期开展员工培训针对不同岗位进行专业培训能力提升提高员工销售技巧提高员工服务意识员工培训体系与能力提升员工激励机制与绩效评估员工激励机制设立绩效奖金设立优秀员工奖励绩效评估定期进行绩效评估评估结果与员工晋升、薪酬挂钩员工沟通与团队协作提升员工沟通建立有效的沟通渠道鼓励员工提出建议、意见团队协作提升加强团队建设，提高团队凝聚力定期组织团队活动，增进团队成员之间的了解06商场运营效率与成本控制运营管理流程优化优化商品采购流程优化库存管理流程提高运营效率提高商场人流量提高销售额商场运营管理流程优化成本控制与降低措施成本控制控制人力成本控制运营成本降低措施降低租金成本降低物料成本盈利能力提高销售额控制成本持续增长策略持续优化商品策略持续提升商场形象商场盈利能力与持续增长策略谢谢观看THANKYOUFORWATCHING汇报人：XXX