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人力资源管理人力资源管理人士

应具备的胜任力

2012年文献

《人力资源绩效管理体系构建：胜任力模型

角》徐峰认为胜任力模型主要以冰山模型为理论基

础。各种胜任力特横被描述为两部分：一是表层特

征，如知识，技能，行为和经验等，属于容易培养

发展的部分；二是深层特征，如态度，价值观，社

会角色，自我形象，人格特质，自我概念和内驱力

等，这些都是相对稳定的核心人格，不容易培养发

展，但他们是决定人们行为及表现的关键性因素。

在《中国风险投资行业投资经理胜任力模型初

步探讨》一文中刘䶮提到只有满足以下三个重要特

征才能被认为是胜任力:绩效关联,可以预测员工未

来的工作绩效;动态特征,与任务情景相联系;显著

性,能够区分业绩优秀者与一般员。文章中还提到

Spencer的研究，他得出的西方企业家通用胜任力

模型有主动性、捕捉机遇、信息寻求、组织意识、

指挥、自我控制、自信、自主学习、影响他人、系

统性计划、发展下属、分析性思维和关注员工福利

等13项胜任特征。仲理峰等人研究得出的我国家族

企业高层管理者的胜任特征模型包括威权导向、主

动性、捕捉机遇、信息寻求、组织意识、指挥、仁

慈关怀、自我控制、自信、自主学习、影响他人等11

项胜任特征。时勘等人研究得出的我国通信业管干

部胜任特征模型包括自信、主动性、信息寻求、组

织意识、影响他人、发展下属、客户服务、人际洞

察和团队建设等9项胜任特征。文章最后得出结论风

险投资经理胜任力素质模型包括个人内部特质（主

动性、捕捉机遇、信息寻求及判断、自我控制、自

我学习、自信、系统性计划、分析性思维、成就导

向等）和个人对工作群体影响特质（影响他人、人

际或组织洞察、沟通协调等）。

2012年6月，斯琴在发表于经济论坛的《中小企

业人力资源经理胜任力研究》中提到理想状态的中

小企业人力资源经理的胜任

力应有业务敏锐、顾客导向、外部导向绩效评

估、奖励系统、沟通、组织设计建立人际关系、增

进员工价值、信任鼓励革新、创新、人际影响能力、

解决问题的能力。他认为，企业成熟的人力资源经

理的角色是多重的，必须同时满足专家性和战略性

的角色，必须同时扮演推动者和利益代言人的角色，

对于短期和长期的质和量的目标必须负起责任。

发表在特别关注里的《重铸HR经理胜任力模

型》中段磊提到他把人力资源经理胜任力的表征维

度归纳为四个：知识、技能、经验、素质。他认为

一个管理者应具备的素质有政治与商业道德、冲击

与影响、组织认知、成就导向、主动性、自信、培

养他人、职位权力使用、团队领导、概念式思考。

在管理论坛上发表的《关于胜任力模型及胜任

力评估的思考》中北京工商大学商学院的龚文谈到

人力资源部初级岗位管理者应具备以下能力：掌握

人力资源管理基础知识，可以熟练使用办公软件，

性格开朗、随和，具备良好的服务意识，具有团队

合作精神

发表在《新西部》2012．02-03合期中的《国内

外的胜任力研究综述》巩键谈到，Boyatzis(1982)

提出了管理者胜任力模型的6大类群:目标和行动

管理、领导力、人力资源管理、指导下属、关注他

人以及专业知识。王重明认为政治管理者的胜任力

包括价值倾向、责任意识，权利取向等8项，副职为

6项。

6月发表在教育学术月刊的《教育管理者胜任力

的MBA教育理念及创新探索》中李艳敏提到，通用胜

任力（有的称为元胜任力）是管理工作者综合自身

的管理知识与技能、组织角色、自我概念、管理伦

理与价值观、管理特质来解决企业经营管理问题，

创造优异业绩的一种实力。

发表在人力资源上的《基于胜任力冰山模型的

人力资源管理》中北京林业大学的高铭尉、汪雨婷

提到从事人力资源管理者需要的胜任力有自身形象、

知识技能、特质、价值观、态度、性格、内在驱动

力（社会动机、动能）、自我概念、社会角色。

发表在长春教育学院学报的《基于胜任力的领

导干部公开选拔研究》中聂磊提到个体特征主要包

括知识、技能、社会角色和定位、自我概念、人格

特质、价值观和动机七个层次。

发表在企业研究的《如何测评人力资源经理的

胜任力》中曹建佳谈到陈万思教授得出中国企业人

力资源管理经理胜任力模型是由:职能管理能力、变

革管理能力、员工管理能力及战略管理能力四个方

面，共计34项指标构成。

发表在学术研究中的《中