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灭火和应急疏散预案

为加强场所消防安全工作，提高员工对突发火灾事故的快速反应能力及处置能力，维护广大顾客及我场所的人身、财产和公共财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令），结合本单位实际，特制定本预案：

一、指导思想

严格执行消防工作“安全第一，预防为主”和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动每个员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每个员工都能处事不惊，有条不紊地开展报警、灭火和疏散等工作，各负其责、各尽其职，最大限度地控制火灾、疏散人员，全力保障人员及财产安全。

二、分工及主要职责

员工按照分工负责灭火、通讯、疏散、救护等工作。各项工作主要职责：

①灭火行动人员：根据火场情况，熟练应用各类灭火器材和工具，正确实施灭火工作。

②通讯联络人员：及时实施报警和接警处置程序细则，迅速报告“119”接警中心，准确反映情况，并派人接车。告知场所内顾客火灾信息；进行通讯联络并及时反馈信息，传达上级命令，了解火场的信息，上传下达，保证通讯顺畅有序。

③疏散引导人员：负责组织火灾区域的人员从安全通道和安全门迅速撤离火场。

④安全防护救护人员：对受伤人员进行紧急救护，并对火场中出现的各种需求及时解决。

⑤机动人员：根据灭火、通讯、疏散等各组工作进展情况，提供相应保障，或适时增援。

三、灭火力量形成流程（灭火救援基本处置程序）

（1）第一灭火力量的形成

①任何人员发现火灾应立即报警并呼喊附近员工参与灭火救援；

②火灾现场或附近区域的工作人员（包括失火附近的服务员、安保人员、巡查人员、管理人员等）听到呼叫后应立即赶往失火地点，自发组成志愿消防队即第一灭火力量。哪里发生火灾，就在哪里形成第一灭火力量，开展初起火灾扑救和人员疏散。

具体任务要求是：第一发现火灾的员工就近使用灭火器材灭火，并大声呼叫周边员工报警、增援；附近员工距起火点近的负责利用灭火器和室内消火栓进行灭火；距电话或火灾报警点近的向单位消防值班室（或消防控制中心）和公安机关消防部门报警；距安全通道或出口近的立即引导顾客向安全地点疏散等。

（2）第二灭火力量的形成

①消防控制中心（或消防值班室）在接到报警后，应立即按照《消防控制室管理及应急程序》处置，在确认火警后，应立即通知本单位专兼职消防队员向起火部位集结，开展灭火和救援工作，并拨打“119”电话报警，同时报告单位值班领导。具体要求参见本预案第4部分内容。

②本单位消防安保人员（消防应急指挥部的灭火、通讯、疏散、救护等各个功能小组成员）接到火警通知后，应迅速向火场集结，到场后组成第二灭火力量，接应第一灭火力量进行灭火、救援。第二灭火力量应听从消防应急指挥部的统一指挥，并按本预案第5、6、7部分规定程序和要求实施灭火、救援。第一灭火力量应协助第二灭火力量工作。

（3）第三灭火力量的形成

公安消防队到达现场后形成第三灭火力量。第二灭火力量应协助第三灭火力量工作。

四、报警和接警处置的基本要求

（1)无论任何人员（本单位）发现火灾，应立即向“119”公安消防队报警。

（2)向公安消防队“119”报警时要沉着冷静，应讲清以下内容：

①报警人的姓名、地址、工作单位、联系电话；

②失火的准确地理位置；

③尽可能地说明失火现场情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有

何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等；

④耐心回答接警人员的询问。

五、应急疏散组织措施与基本要求

（1）疏散引导人员应首先疏散被火势围困的顾客，其次再进行火势周围的物资疏散。疏散后的物资要放在不影响消防通道和远离火场的安全地点。疏散引导人员应注意自己的安全，提前作好必要的防护。

（2）疏散引导人员时要不断用手势和喊话的方式引导稳定人员的情绪，维护秩序。例如：对周围惊惶失措的人喊“请往那边走，那里安全”，并正确指示疏散方向；或大声呼喊“请跟我走”，采用正确方式带领受困人员到达安全地带。

（3）引导人员疏散应首先利用距着火部位最近的防烟楼梯，其次利用未被烟火侵袭的普通楼梯，或其他能够回到安全地点的途径，将人流按照快捷合理的疏散路线引导到场外。疏散引导组人员应逐层（逐个房间）检查，以防疏漏人员。

（4）消防队到达火场后，应听从公安消防人员的指挥进行疏散工作。

六、灭火的基本要求

（1）负责灭火职能的工作人员（或灭火行动组）应迅速赶往失火地点，就近利用消防水源和灭火器材迅速扑救火灾，防止火势蔓延。

（2）发现有人员被火势围困，应先救人、后救火；发现有易燃易爆危险物品受到火势威胁时，应迅速组织人员将易燃易爆危险物品转移到安全地点。

（3）如起火物为化学药品或易燃易爆危险物品时，应在确定无爆炸危险的情况下，用干粉灭火器、沙子等物品进行扑救；如不