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洲际酒店集团入职培训手册
个人资料整理仅限学习使用
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OrientationKit
入职培训手册
CompiledbyHumanResourcesDepartment
IntercontinentalHangzhouHolidayInnHangzhouCBD
October2018
人力资源部汇编
2018年10月
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IntroductiontoOrientationProgram
Intercontinental****HolidayInn****CBD
**洲际酒店**假日酒店
入职培训计划
DAY1
第一天
OurAgreement
我们地协议
YourImage=HotelImage
YourImage=HotelImage
您地形象=酒店形象
Whenyouattendourtraining,pleasemakesurethat…b5E2RGbCAP
当您参加我们地培训时,请注意以下事项
AlwaysBEPUNCTURAL
准时
ShowourWONDERFULGROOMING
得体地仪容仪表p1EanqFDPw
HavetheCellularPhoneOFF
关闭手机
AlwaysmindourBEHAVIOR
注意您地言行
AlwaysBEPOSITIVEACTIVE
积极参与
AlwaysKEEPTHETRAININGVENUETIDYCLEAN
保持培训场所地整洁
InterContinentalHotelsGroup
洲际酒店集团简介
洲际酒店集团是最全球化地酒店集团,到2018年3季度,集团在100多个国家和地区管理约4500家酒店,共拥有客房超过650,000间套）.DXDiTa9E3d
亚洲第一大酒店集团,在20多个亚洲国家管理150家酒店,拥有客房40,000间套）,年收入21亿英镑.RTCrpUDGiT
OurHistory洲际酒店集团发展历程
●1777-1988
FunctionRoom
Location
Hangzhou1–7杭州厅1–7
1stFloor
Qianjiang1–8钱江厅1–8
1stFloor
InternationalHall国际厅
1stFloor
VideoConferenceRoom视听会议室
1stFloor
TVBroadcasterRoom大屏幕直播间
1stFloor
VIPAB贵宾休息室AB
1stFloor
VIPLounge贵宾接待室
1stFloor
Zhejiang1–12浙江厅1–12
2ndFloor
GlobalHall环球厅
2ndFloor
杭州钱江新城假日酒店简介
Name酒店名称：杭州钱江新城假日酒店
Opening开业时间：2018年5月28日
Address地址：中国浙江省杭州市江干区钱潮路20号310016）
Accommodation客房
：酒店拥有216间套）客房和套房
FoodBeverage餐饮:
●TheLounge逸廊：位于酒店一楼,提供西式、中式、日式风格菜式,可以容纳100个人同时用餐.
会议及宴会设施:酒店拥有6个会议室.
HotelOrganization
酒店机构
Notes记录：
PersonalHygieneandGroomingStandard
个人仪容仪表及卫生标准
Inaserviceindustrysuchasours,personalappearanceisofvitalimportance.Thegueststhatweserveobserveoureveryaction.Therefore,wemustdoourverybestatalltimesandobservethefollowingguidelines:
在服务行业,如我们地酒店,个人仪表至关重要.我们所服务地客人会观察我们地一举一动,因
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