《整理收纳师能力评价标准》征求意见稿.docxVIP

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T/CCPS000X—2024

整理收纳师能力评价规范

1范围

本文件规定了整理收纳师能力评价原则、评价对象、能力要求、评价标准、考核人员条件、评价程序、评价结果管理的要求。

本文件适用于对整理收纳师的能力评价。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

整理收纳Organizeandstore

整理收纳、居家整理、衣橱整理、办公整理、搬家整理及复位等工作。3.2

整理收纳师Sortingandstorageengineer

从事整理收纳、居家整理、衣橱整理、办公整理、搬家整理及复位等咨询和入户服务的从业人员。

4评价原则

4.1自愿性原则

整理收纳师的能力等级评价采用自愿申报的原则。

4.2公平性原则

评价机构的工作人员应严格按照本文件规定的条款内容作业，实施评价程序应具有公平性，不可妨碍或阻碍整理收纳师的能力评价申请对任何参评自然人持有公平态度，严格遵循评价机构的评价程序，开展相关工作。

4.3规范性原则

评价机构依据本文件的条款规定，审核参评整理收纳师自然人的申报材料，并严格遵守评价程序实施评价行为。

5等级划分

5.1等级水平分级

整理收纳师能力水平分为以下三个级别。

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a）初级收纳师；

b）中级收纳师；

c）高级收纳师。

注：只适用于国内相关机构组织等评级。

5.2等级水平判定

5.2.1初级收纳师

整理收纳师能力评价为初级收纳师，应满足以下条件：

a）熟悉基本的整理收纳原则和方法；

b）能够进行简单的物品分类和整理；

c）具备基本的空间布局和评估能力；

d）具备基本的解决常见整理问题的能力。

5.2.2中级收纳师

整理收纳师能力评价为中级收纳师，应满足以下条件：

a）具备较深入的整理收纳知识和技巧；

b）能够处理较复杂的物品分类和整理情况；

c）能够制定整体的收纳方案并进行实施；

d）具备较高的空间规划和布局能力；

e）能够解决一些独特或挑战性的整理问题。

5.2.3高级收纳师

整理收纳师能力评价为高级收纳师，应满足以下条件：

a）拥有广博的整理收纳知识和经验；

b）能够处理各种复杂或特殊情况的物品分类和整理需求；

c）能够定制并实施个性化的整理方案；

d）具备优秀的空间规划和布局能力；

e）能够解决各种高难度的整理问题，满足高要求的客户需求。

注：以上准则可以作为评估收纳师级别和能力的参考，实际评定因机构、组织或个人对不同级别的要求有所差异。

6评价对象

6.1评价对象范围

从事和准备从事整理收纳职业的专业人员。

6.2申报条件

6.2.1初级整理收纳师

初级整理收纳师申报条件，包括但不限于：

a）完成初级的整理收纳培训课程学习并通过相应的考试；

b）至少有十次次的实际整理收纳经验；

c）能够提供客户满意的整理收纳服务并得到一定的反馈。

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6.2.2中级整理收纳师

中级整理收纳师申报条件，包括但不限于：

a）完成更高级别的整理收纳培训课程或取得相关资格认证；

b）至少有二十次的实际整理收纳经验；

c）能够独立制定整理方案并有效实施并获得客户的肯定和好评；

d）具备解决一些复杂整理问题的能力。

6.2.3高级整理收纳师

高级整理收纳师申报条件，包括但不限于：

a）完成更高级别的整理收纳培训课程或获得专业级别的资格认证；

b）至少有五十次以上的实际整理收纳经验；

c）能够独立设计和实施个性化的整理方案，满足客户的特殊需求；

d）在整理收纳领域有良好的口碑和业界认可。

7能力要求

7.1基本素质要求

整理收纳师应具备以下基本素养，具体内容包括但不限于：

a）应热爱生活和收纳工作：整理收纳师应对生活充满热情，对收纳工作有浓厚的兴趣。

b）应具备良好的沟通能力：整理收纳师应具备良好的沟通技巧，能够与客户建立和谐的关系，了解他们的需求和期望，提供个性化的整理方案。

c）应具备耐心和细心：整理收纳工作需要处理大量的物品，应耐心地进行分类、整理，也应细心观察客户的需求和生活习惯，以提供更贴心的服务。

d）应具有良好的审美能力：整理收纳师应懂得审美，能够根据客户的需求和生活环境，提出合适的收纳建议和搭配方案。

7.2业务知识要求

初级整理收纳师应具备以下业务知识，包括但不限于：

a）应认识收纳工具及材料：整理收纳师应了解各种收纳工具及材料的种类、材质和使用方法，能够根据场景和需要进行选择；

b）应可以识别物品材质：能够对不同材质的物品进行识别和分类，进行保养和储存，确保安全和持久使用；

c）应掌握基本家居设计知识：能够配合设计师或装修工人进行收纳方案的实施及调整。中级整理收纳师应具备以下业务